崗位職責
1、收集整理、反饋質量信息,推動產(chǎn)品質量提升,提高客戶滿意度,協(xié)調研發(fā)、生產(chǎn)、質量等部門推動產(chǎn)品質量提升;
2、基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計、平臺搭建;
3、市場質量信息(含重大批量問題)的傳遞、反饋、臨時解決方案的推進管理;
4、市場質量問題的整改推動、項目關閉檢查及確認、市場整改前車輛處置方案推進;
5、市場批量質量問題的整改斷點管理及效果評價;
6、市場運損問題處理;
7、產(chǎn)品違規(guī)車輛信息核實;
8、市場質量周、月報,經(jīng)營分析材料編制;技術月報、商譽成本統(tǒng)計表內(nèi)容編制及總結。
崗位要求
1、大學本科及以上學歷,車輛工程、質量相關專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上質量管理工作經(jīng)驗,4年以上汽車售后服務工作;
3、熟練使用自動化辦公軟件,具備熟練的網(wǎng)絡知識;
4、熟知勞動法相關法律法規(guī)及地方政策,熟悉汽車三包法、質量法,了解3C、TS16949、相關國家標準。