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一、崗位職責：
（一）招生推廣與市場開發(fā)
1、執(zhí)行季度/年度招生計劃，完成機構(gòu)下達的招生指標；
2、策劃地推活動（社區(qū)宣傳、親子活動等）及線上推廣（朋友圈、短視頻、母嬰社群運營）；
3、開拓異業(yè)合作資源（社區(qū)、醫(yī)院、母嬰店等），建立長期招生渠道。

（二）客戶咨詢與轉(zhuǎn)化
1、接待家長咨詢（電話、線上、到訪），解答課程內(nèi)容、師資、安全等核心問題；
2、根據(jù)家庭需求（托育時長、教育理念、預算等）推薦班型（全日托/半日托/臨時托）；
3、邀約試聽體驗課，跟進簽約轉(zhuǎn)化，對未簽約家庭持續(xù)維護。

（三）客戶關(guān)系維護
1、協(xié)助辦理入學手續(xù)，對接教學團隊確保服務銜接；
2、定期回訪家長，處理投訴建議，提升滿意度；
3、推動“老帶新”轉(zhuǎn)介紹，執(zhí)行獎勵機制，激活口碑傳播。

（四） 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1、統(tǒng)計咨詢量、試聽率、簽約率等數(shù)據(jù)，分析招生瓶頸；
2、 調(diào)研競品動態(tài)（課程、價格、服務），優(yōu)化招生策略。

（五） 跨部門協(xié)作
1、 與教學、運營團隊溝通家長反饋，優(yōu)化服務流程；
2、 支持機構(gòu)開放日、節(jié)日活動等執(zhí)行，現(xiàn)場引導招生。

（六） 其他事項
1、 完成領導交辦的其他工作事項。

二、任職要求
1、大專及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、優(yōu)秀的溝通能力、親和力；
3、1年以上教育行業(yè)（早教/托育/幼兒園）招生經(jīng)驗，熟悉家長心理者優(yōu)先；
4、愛崗敬業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感，具有良好的職業(yè)道德；
5、 有健康證。

三、核心素質(zhì)
1、親和力強，善于與家長建立信任關(guān)系；
2、目標導向，抗壓能力強，能適應階段性高強度工作；
3、具備銷售敏感度，掌握銷售法則及轉(zhuǎn)化技巧。