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更新于 7月10日

用戶運營經理(J10074)

2.5-3.5萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶會員體系搭建經驗用研項目經驗用戶增長平臺策略會員體系社群運營跨境電商家具/家居/家電
崗位職責:
1. 整合用戶數(shù)據(jù),搭建CRM系統(tǒng)與運營工具,形成用戶數(shù)據(jù)運營基礎,標簽體系,整合全渠道用戶運營;
2. 制定并執(zhí)行用戶運營策略,全面負責用戶全生命周期管理,包括用戶拉新、留存、促活、轉化等工作,以提升用戶規(guī)模、活躍度和忠誠度;
3. 策劃并組織各類用戶運營活動,如線上線下互動活動、會員活動等,提升用戶參與度和品牌影響力;管理和維護用戶關系,及時處理用戶投訴和建議,提高用戶滿意度;
4. 深入分析用戶行為數(shù)據(jù)和反饋信息,挖掘用戶需求和痛點,為品牌建設、產品優(yōu)化、營銷策略提供有力依據(jù);
5. 帶領用戶運營團隊完成各項運營指標,對團隊成員進行培訓、指導和績效考核。
任職要求:
1. 具備3-5年及以上用戶運營相關工作經驗,有帶領團隊經驗者優(yōu)先;
2. 熟悉市場營銷、用戶運營知識體系,了解行業(yè)發(fā)展趨勢、用戶心理、市場營銷等;
3. 精通數(shù)據(jù)分析,能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如 Excel、SQL 等),從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和機會;
4. 具備優(yōu)秀的策劃、策略輸出、執(zhí)行能力;
5. 具有良好的溝通協(xié)調能力;
6. 擁有較強的責任心和抗壓能力。

工作地點

深圳南山區(qū)留仙大道留仙洞地鐵站1107室

職位發(fā)布者

王先生/HR

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公司Logo重慶麥一科技有限公司
【關于麥一】公司總部設立于重慶,在美國設立海外公司,于上海、浙江、廣東分別設有分子公司。旗下主打品牌AstroAI于2019年加入亞馬遜自營體系。AstroAI主要面向全球提供具有創(chuàng)新用戶體驗的汽車配件、智能電子設備、家居用品等大眾消費品的設計、研發(fā)、銷售及一體化服務。隨著時代變遷,消費升級,人們在追求更精致的品質生活的同時,逐漸將消費習慣從傳統(tǒng)線下轉移到線上購物。麥一科技順應時代發(fā)展,深耕垂直領域,依托第三方及自有平臺,形成研發(fā)、營銷、物流、倉儲、服務為一體的綜合產業(yè)鏈,著重精品品牌打造,秉承“用心打造超越用戶想象的產品”的企業(yè)使命,致力于塑造一組全球快速成長的新銳品牌,成為優(yōu)質跨境電商出海企業(yè)?!居埠藢嵙Α緼stroAI在亞馬遜平臺汽配及工具類目具有領先市場占有權麥一科技榮獲2022年獵聘“非凡雇主”稱號AstroAI產品二代6L冰箱,榮獲IDEA設計大獎(美國工業(yè)設計優(yōu)秀獎);T2雙缸空氣泵榮獲繆斯設計獎(MUSE)金獎、美國國際設計大獎(IDA)銅獎;T6卡車空氣泵繆斯設計獎(MUSE)金獎;明星產品小黑兔榮獲美國國際設計大獎(IDA)銀獎、繆斯設計獎(MUSE)銀獎品牌入選第二屆畢馬威中國新國貨企業(yè)50榜單——賽道特別獎AstroAI榮膺2023年“安永復旦最具潛力企業(yè)”獎2023亞馬遜全球開店跨境峰會AstroAI品牌在被作為標桿案例進行分享,亞馬遜官方宣傳手冊刊載AstroAI的“破浪”出海的成功運營案例AstroAI亮相亞馬遜水手計劃第四季第一期,分享海外市場拓展的寶貴經驗和成功案例【企業(yè)文化】愿景:塑造一組全球快速成長的新銳品牌使命:用心打造超越用戶想象的產品核心價值觀當成年人:扁平開放重協(xié)作,專業(yè)自驅有韌勁,勇于試錯有擔當做成熟事:回歸本質洞察原理,目標高遠一致,靈活應對變化結果共享:長期主義,共同成長,結果共享共擔【發(fā)展歷程】2024:AstroAI亮相2024年美國電動車展、2024年澳大利亞國際汽車零配件展覽會AstroAI入駐亞馬遜阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯以及巴西站點AstroAI受邀參加第四屆安永智慧論壇,與“走出去”的領軍企業(yè)共同探討國際化人才發(fā)展趨勢及管理經驗T2雙缸空氣泵榮獲繆斯設計獎(MUSE)金獎、美國國際設計大獎(IDA)銅獎;T6卡車空氣泵繆斯設計獎(MUSE)金獎;明星產品小黑兔榮獲美國國際設計大獎(IDA)銀獎、繆斯設計獎(MUSE)銀獎2023:AstroAI榮膺“安永復旦最具潛力企業(yè)”獎AstroAI受邀參加沃爾瑪首屆市場賣家峰會亞馬遜全球開店專訪AstroAI出海故事AstroAI登場2023年中東(迪拜)國際汽車零部件、汽車技術及服務展覽會2023亞馬遜全球開店跨境峰會AstroAI品牌在被作為標桿案例進行分享,亞馬遜官方宣傳手冊刊載AstroAI的“破浪”出海的成功運營案例2022:廣東深圳分公司成立新品牌HiCOZY上線麥一成立“運動啟航”專項愛心基金二代6L冰箱,榮獲IDEA設計大獎(美國工業(yè)設計優(yōu)秀獎)AstroAI入選第二屆畢馬威中國新國貨企業(yè)50榜單——賽道特別獎榮獲2022年獵聘“非凡雇主”稱號2021:AstroAI強勢入駐Newegg、Wayfair以及Mercado Libre墨西哥市場公司第一項國外專利被核準開發(fā)并導入了世界500強供應商2020:強勢入駐亞馬遜15個國家及站點亞馬遜會員大促(Prime Day)活動創(chuàng)收創(chuàng)歷史新高美國公司團隊迅速擴張上海分公司成立2019:AstroAI加入亞馬遜自營體系麥一科技誕生,公司規(guī)模化基礎奠定浙江分公司成立入駐阿里巴巴國際平臺2016-2018:公司于中國重慶、美國加利福尼亞同時成立注冊AstroAI品牌,進駐亞馬遜美國、歐洲、日本、澳大利亞市場品牌入駐美國Wal-Mart全球海外倉戰(zhàn)略布局
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