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崗位職責(zé) （1）掌握會(huì)議預(yù)定單的內(nèi)容，充分做好服務(wù)準(zhǔn)備工作； （2）負(fù)責(zé)客戶的會(huì)議接待工作，包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后的現(xiàn)場(chǎng)整理工作； （3）負(fù)責(zé)會(huì)議室的衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施的檢查工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)； （4）負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)清潔工作及基本綠植養(yǎng)護(hù)工作； （5）工作中統(tǒng)一著裝，注重禮節(jié)禮貌，必須微笑服務(wù)； （6）負(fù)責(zé)會(huì)議室每月一次的物品盤點(diǎn)及消耗品補(bǔ)充上報(bào)工作； （7）負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備的調(diào)試及使用后的檢查工作； （8）負(fù)責(zé)填寫相關(guān)表格； （9）處理客戶的一般性投訴，填寫報(bào)告上報(bào)上級(jí)； （10）處理緊急突發(fā)事件，填寫報(bào)告上報(bào)上級(jí)； （11）定期參加公司及部門組織的會(huì)議、考核和培訓(xùn)。 培訓(xùn)經(jīng)歷： ◆接受過(guò)相關(guān)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。 工作經(jīng)驗(yàn)： ◆具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 ◆熟悉環(huán)境、職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的法律法規(guī)，掌握環(huán)境因素和危險(xiǎn)源識(shí)別評(píng)價(jià)的方法及運(yùn)行控制要求。 專業(yè)技能: ◆具有較強(qiáng)的溝通、理解及應(yīng)變能力； 職業(yè)素養(yǎng)： ◆具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力； ◆具有強(qiáng)烈的責(zé)任心； ◆工作態(tài)度端正、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、頭腦清晰、思路敏捷。 （12）嚴(yán)格遵守和執(zhí)行項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)； （13）參與本部門環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)價(jià)及運(yùn)行控制； （14）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。