工作內容:
1、日常運營與設施管理:
確保前臺、會議室、茶水間、打印區(qū)等所有空間和設施處于完美狀態(tài)。
管理供應商(保潔、綠植等),確保服務質量。
管理易耗品、辦公用品和其他物品庫存。
2、客戶服務與氛圍建設:
迎接訪客,提供參觀服務。
處理客戶的各類請求和投訴,并跟進至解決。
策劃并執(zhí)行各類活動,打造活躍的辦公文化。
建立并維護良好的客戶關系,提高客戶滿意度。
3、行政與支持:
管理日常數據庫,做好各類臺賬,準備日常運營報告。
制運營成本,協(xié)助完成預算目標。
崗位要求:
1、基礎知識要求:本科學歷,優(yōu)秀者可放寬至統(tǒng)招大專學歷;形象氣質佳,身高160CM以上(體檢報告身高),30歲以下;
2、技能要求:熟練使用Offce辦公軟件;
3、素質能力:溝通界面好,有客戶視角,能理解他人的真實需求,并利用不同策略達成客戶滿意度。
4、工作經驗:3年以上高端客戶服務或高端物業(yè)/寫字樓管理經驗或人事行政相關工作經驗;有經營意識,合理管控行政費用;
5、其他要求:情緒穩(wěn)定,抗壓力強,有主人翁精神,在陌生的領域中,能夠通過多種學習方式快速找到破局點和路徑;
6、加分項:空乘工作經驗、客戶接待及講解能力。
職位福利:六險一金,節(jié)日福利、無官僚風氣、團隊氣氛活潑
上班時間:周一到周五9:00-18:00;12:30-13:30午餐時間,雙休