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崗位職責(zé) 1、在各平臺(tái)負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，仔細(xì)、耐心、熱情，快速解決客戶問題，做好產(chǎn)品售后的安裝使用指導(dǎo)。 2、妥善處理快遞異常、攔截、丟件、少發(fā)漏發(fā)、破損溝通、發(fā)票登記、等售后服務(wù)工作。 崗位要求 1、熟悉電腦基本操作。 2、有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有售后客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3、良好的服務(wù)意識(shí)、以顧客優(yōu)先，具有較強(qiáng)的耐心和責(zé)任心。 4、執(zhí)行力強(qiáng)，善于和團(tuán)隊(duì)成員溝通，高效解決問題。 5、有耐心，及時(shí)響應(yīng)日常事務(wù)，能承受一定的工作壓力及工作時(shí)間特殊性。 上班時(shí)間 早班8：00-17：00 中班12：30-22：00 晚班16：00-24：00 福利待遇 1、入職繳納社保； 2、豐富的團(tuán)建活動(dòng)：旅游、聚餐、生日會(huì)、戶外拓展等。生日、中秋、端午等節(jié)日提供暖心的禮品； 3、帶薪年假，享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪年假，婚假，產(chǎn)假；節(jié)日禮品； 4、入職有負(fù)責(zé)人帶，能快速融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)年輕，氛圍輕松~ 5、不定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，完善的薪資及晉升體系； 6、每個(gè)崗位都設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：對(duì)于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，提供獎(jiǎng)勵(lì)。 額外獎(jiǎng)勵(lì)：面試時(shí)提供工作中獲得的優(yōu)秀員工證書及榮譽(yù)證書，與我司達(dá)成合作情況下，可以在原有工資上再增加獎(jiǎng)金 關(guān)于公司—— 我們屬于電商行業(yè) ，主要做辦公耗材類：打印機(jī)、硒鼓 、色帶之類的，目前在抖音、天貓、淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)都有銷售?？偛吭谏虾＃楹Ｒ灿蟹止?。