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更新于 今天

物業(yè)客服經理

6000-8000元
  • 重慶巴南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1.熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。 2.對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100% 4.建立與業(yè)主密切友好的關系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。 5.及時向項目經理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主(用戶)進住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,裝修結束,組織驗收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。 8.負責接聽業(yè)主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對業(yè)主進行回訪。 9.做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業(yè)主提出的相關問題。 10.做好領導交辦的其他任務

工作地點

重慶巴南區(qū)藍光十里藍山

職位發(fā)布者

王超/人事經理

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公司Logo重慶財智信智慧生活服務集團有限公司
財信服務系碧桂園服務集團全資子公司,秉承“專為您的品質生活”企業(yè)使命,為業(yè)主提供全面、周到、智能化的服務。公司以“品質”為基石,以“創(chuàng)新”為追求,扎根重慶,布局全國。經過16年的跨越式發(fā)展,現(xiàn)已進駐重慶、北京、深圳、湖南、江蘇、安徽、廣東、河南、吉林等20個省市,70多個城市。服務業(yè)態(tài)涵蓋住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、公建等多個領域。
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