職位描述
物業(yè)管理
1.熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。
2.對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。
3.負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%
4.建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。
5.及時向項目經理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。
7.做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。
8.負責接聽業(yè)主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業(yè)主進行回訪。
9.做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業(yè)主提出的相關問題。
10.做好領導交辦的其他任務
工作地點
重慶巴南區(qū)藍光十里藍山
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重慶財智信智慧生活服務集團有限公司財信服務系碧桂園服務集團全資子公司，秉承“專為您的品質生活”企業(yè)使命，為業(yè)主提供全面、周到、智能化的服務。公司以“品質”為基石，以“創(chuàng)新”為追求，扎根重慶，布局全國。經過16年的跨越式發(fā)展，現(xiàn)已進駐重慶、北京、深圳、湖南、江蘇、安徽、廣東、河南、吉林等20個省市，70多個城市。服務業(yè)態(tài)涵蓋住宅、寫字樓、商業(yè)綜合體、公建等多個領域。
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