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1.負責對項目風險點進行把控，對存在的各風險點進行排查、整改；未及時處理并造成重大損失則承擔管理責任； 2.對項目發(fā)生緊急情況及時處置； 3.主持項目的管理工作，制定工作目標和計劃，并組織實施和監(jiān)督； 4.處理重大投訴，定期開展調(diào)查訪問活動，了解情況，總結(jié)提高； 5.負責制定項目年度物業(yè)管理方案； 6.對項目的員工有調(diào)整、考核、獎罰、辭退的建議權(quán)； 7.全面負責項目行政人事監(jiān)管、檢查、督促工作； 8.負責監(jiān)督物業(yè)管理服務質(zhì)量，負責組織實施項目日常物業(yè)管理活動；確保業(yè)主和住戶滿意； 9.協(xié)助公司職能部門溝通協(xié)調(diào)解決遺留工程、違章裝修、業(yè)主投訴，以及業(yè)主提出的其他合理的問題。貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落實情況，及時總結(jié)并向上級領導匯報； 10. 負責定制項目年度、月度、物業(yè)管理費等多種經(jīng)營計劃，確保完成項目年度經(jīng)營指標； 11.組織、監(jiān)督員工的考核工作，調(diào)動員工的工作積極、主動性； 12.對片區(qū)項目日常工作及服務質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、指導； 13.組織開展社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活內(nèi)容，營造和諧社區(qū)； 14.組織各種培訓，提高員工隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務水平。