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1.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行把控，對(duì)存在的各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查、整改；未及時(shí)處理并造成重大損失則承擔(dān)管理責(zé)任； 2.對(duì)項(xiàng)目發(fā)生緊急情況及時(shí)處置； 3.主持項(xiàng)目的管理工作，制定工作目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施和監(jiān)督； 4.處理重大投訴，定期開(kāi)展調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)，了解情況，總結(jié)提高； 5.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案； 6.對(duì)項(xiàng)目的員工有調(diào)整、考核、獎(jiǎng)罰、辭退的建議權(quán)； 7.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政人事監(jiān)管、檢查、督促工作； 8.負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)組織實(shí)施項(xiàng)目日常物業(yè)管理活動(dòng)；確保業(yè)主和住戶(hù)滿(mǎn)意； 9.協(xié)助公司職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)解決遺留工程、違章裝修、業(yè)主投訴，以及業(yè)主提出的其他合理的問(wèn)題。貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門(mén)的落實(shí)情況，及時(shí)總結(jié)并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 10. 負(fù)責(zé)定制項(xiàng)目年度、月度、物業(yè)管理費(fèi)等多種經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 11.組織、監(jiān)督員工的考核工作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極、主動(dòng)性； 12.對(duì)片區(qū)項(xiàng)目日常工作及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、指導(dǎo)； 13.組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主生活內(nèi)容，營(yíng)造和諧社區(qū)； 14.組織各種培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。