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更新于 6月27日

K12班主任(客戶維護(hù)+續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)介紹崗)

1-1.5萬(wàn)
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小學(xué)初中高中線下教育有銷售經(jīng)驗(yàn)
【崗位職責(zé)】 一、 學(xué)員管理與服務(wù)維護(hù)(50%) 1、負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)員的日常管理,包括課業(yè)跟進(jìn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃監(jiān)督、家長(zhǎng)溝通及問(wèn)題解決; 2、定期與家長(zhǎng)反饋學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度,建立長(zhǎng)期信任關(guān)系,提升客戶滿意度; 3、組織家長(zhǎng)會(huì)、班級(jí)活動(dòng)等,增強(qiáng)學(xué)員及家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)的粘性; 4、處理客戶投訴及突發(fā)問(wèn)題,維護(hù)機(jī)構(gòu)品牌形象。 二、續(xù)費(fèi)與轉(zhuǎn)介紹業(yè)績(jī)達(dá)成(50%) 1、制定學(xué)員續(xù)費(fèi)計(jì)劃,通過(guò)數(shù)據(jù)分析、溝通策略推動(dòng)課程續(xù)簽,完成月度/季度續(xù)費(fèi)指標(biāo); 2、挖掘家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹資源,通過(guò)口碑營(yíng)銷、激勵(lì)政策等方式促進(jìn)新客戶轉(zhuǎn)化; 3、配合銷售團(tuán)隊(duì)完成試聽(tīng)轉(zhuǎn)化、活動(dòng)推廣等營(yíng)銷任務(wù); 4、記錄并分析客戶需求,為產(chǎn)品優(yōu)化提供建議。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷,教育、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、 1年以上K12教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(班主任/課程顧問(wèn)/客服崗),有續(xù)費(fèi)或銷售經(jīng)驗(yàn)者加分; 3、具備極強(qiáng)的溝通能力與親和力,能精準(zhǔn)把握家長(zhǎng)心理需求; 4、結(jié)果導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)業(yè)績(jī)考核(明確續(xù)費(fèi)率、轉(zhuǎn)介紹率指標(biāo)); 5、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 【加分項(xiàng)】 1、熟悉當(dāng)?shù)豄12教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況; 2、有社群運(yùn)營(yíng)或私域流量管理經(jīng)驗(yàn)。 【福利】 周內(nèi)雙休/六險(xiǎn)一金/國(guó)內(nèi)外旅游/生日福利/周年福利/節(jié)假日福利/帶薪年假/學(xué)習(xí)基金等等~~

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)美博教育輔導(dǎo)(市中心校區(qū))

職位發(fā)布者

左女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo成都市武侯區(qū)美博教育培訓(xùn)學(xué)校有限公司公司標(biāo)簽
美博教育成立于2002年,2010年美博教育率先通過(guò)“ISO教育服務(wù)”國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證,是川內(nèi)行業(yè)中首家通過(guò)ISO認(rèn)證的教育機(jī)構(gòu)。2020年美博5個(gè)校區(qū)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收破1億,目前美博每個(gè)校區(qū)年度凈業(yè)績(jī)均超過(guò)2000萬(wàn),這個(gè)業(yè)績(jī)?cè)诔啥家粚?duì)一行業(yè)僅有美博一家機(jī)構(gòu)能做到。目前我們?nèi)殕T工數(shù)在350人左右,3年以上的員工超過(guò)40%,5年以上的員工超過(guò)20%,由此可見(jiàn)員工的穩(wěn)定性和幸福指數(shù)。曾經(jīng)美博定位小而美的企業(yè),現(xiàn)在我們將在未來(lái)3年快速發(fā)展成為一家大而美的企業(yè),我們期待優(yōu)秀、有潛力的你的加入。美博以中小學(xué)生的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)、個(gè)性化輔導(dǎo)為核心。擁有家庭教育科研系統(tǒng)、素質(zhì)教育教研系統(tǒng)、學(xué)習(xí)能力個(gè)性化輔導(dǎo)教研系統(tǒng)、孩子學(xué)習(xí)咨詢系統(tǒng)以及個(gè)性化輔導(dǎo)學(xué)習(xí)中心等服務(wù)平臺(tái),是一家集教育科研、教育服務(wù)于一體的專業(yè)化教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。 2012年,美博教育成為市教育局、市精神文明辦“科學(xué)家教進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)唯一指定合作單位。近年來(lái),美博教育先后受到成都七中萬(wàn)達(dá)、樹(shù)德實(shí)驗(yàn)、樹(shù)德寧夏、師大附中等上百所學(xué)校的邀請(qǐng),到學(xué)校為家長(zhǎng)開(kāi)展家庭教育的培訓(xùn),為學(xué)生開(kāi)展有關(guān)學(xué)習(xí)方法的講座,深受學(xué)校老師、家長(zhǎng)和學(xué)生的一致好評(píng)。美博,秉承“教育即責(zé)任”的教育思想,將“責(zé)任”貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程。美博,以“責(zé)任”贏得贊譽(yù),也將以“責(zé)任”走向全國(guó)!美博榮譽(yù)成都培訓(xùn)界“四大名補(bǔ)”(一對(duì)一中唯一)美博教育最強(qiáng)師資最佳教學(xué)獎(jiǎng)成都“培訓(xùn)大業(yè)”推動(dòng)培市發(fā)展標(biāo)桿學(xué)校建國(guó)60周年蓉城民辦教育輝煌成就獎(jiǎng)成都“培訓(xùn)大業(yè)”推動(dòng)培市發(fā)展十大魅力校長(zhǎng)
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