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崗位職責
1.制定服務標準與產品更新計劃，監(jiān)控客流、營收、客訴，優(yōu)化運營流程；負責門店團隊日常管理，明確工作分工與考核標準，
2.基于公司已有的中醫(yī)生活化產品體系，結合用戶反饋與市場需求，持續(xù)優(yōu)化產品、服務細節(jié)，提升競爭力與滿意度；
3.制定用戶全生命周期運營策略，聯(lián)動品牌部，策劃并執(zhí)行活動，吸引新用戶、促進老用戶活躍與復購；
4.精準捕捉用戶對門店服務、產品的使用痛點、滿意度及潛在需求，推動產品更新、研發(fā)、以及運營策略的調整優(yōu)化；
任職要求：
1.本科及以上學歷，2年及以上醫(yī)療行業(yè)或快消品行業(yè)運營管理經驗，有中醫(yī)類產品優(yōu)化、用戶運營或活動策劃成功案例者優(yōu)先；
2.掌握用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營全鏈路邏輯，擅長根據(jù)產品特性制定差異化運營策略并落地執(zhí)行；
3.具備團隊管理經驗，能有效激勵團隊、協(xié)調跨部門協(xié)作；
4.具備較強的市場洞察力，能結合行業(yè)趨勢提出創(chuàng)新運營思路；對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并調整策略，執(zhí)行力強；
5.認同中醫(yī)生活化理念，有責任心與服務意識，能適應快節(jié)奏、多任務的工作環(huán)境，抗壓能力強。
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