職位描述
個人客戶企業(yè)客戶咨詢服務
崗位職責?
- 客戶開發(fā)與溝通：通過電話高效聯(lián)系潛在客戶，挖掘客戶需求，建立初步合作意向，并及時添加客戶微信，傳遞服務信息及報價，為成單奠定基礎(chǔ)。?
- 客戶關(guān)系維護：定期與客戶進行微信溝通，解答客戶疑問，跟進客戶意向，及時處理客戶反饋，提升客戶滿意度與忠誠度，促進長期合作。?
- 銷售促成：持續(xù)跟進客戶，把握客戶需求變化，運用專業(yè)的銷售技巧推動訂單成交，完成公司制定的銷售業(yè)績目標。?
- 信息管理：整理客戶資料及溝通記錄，建立完善的客戶檔案，為后續(xù)銷售策略的制定提供數(shù)據(jù)支持。?
任職要求?
- 經(jīng)驗要求：有銷售、跟單或客戶服務相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉銷售流程，具備一定的市場敏感度。?
- 能力要求：出色的溝通表達能力，能夠清晰準確地與客戶進行電話和微信交流；良好的銷售技巧與談判能力，善于把握客戶心理，促成交易；具備較強的客戶服務意識，能耐心處理客戶問題。?
- 素質(zhì)要求：工作積極主動，有強烈的責任心和執(zhí)行力；具備良好的團隊協(xié)作精神，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，抗壓能力強。?
- 其他要求：熟練使用微信、辦公軟件，能夠高效完成客戶信息整理與報價工作。
工作地點
長沙岳麓區(qū)洋湖奧克斯廣場
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