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工作職責： 1、準確記錄每一條由保險公司所推送的事故出險信息，并要持續(xù)更新各個客戶的跟進情況、回廠結(jié)果或戰(zhàn)敗原因及去向； 2、接收到出險信息后第一時間聯(lián)系客戶，安撫客戶情緒、確認事故中的人員/車輛的損傷狀況、指導客戶如何進行事故處理流程并第一時間到達現(xiàn)場； 3、對車損程度較輕而長期未回廠的客戶實施小鈑噴招攬； 4、招攬事故客戶信息維護、管理； 5、協(xié)同財務(wù)部門對保險公司賠付金額進行核對。 任職要求： 1、35周歲及以下； 2、統(tǒng)招大專及以上學歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗相關(guān)工作經(jīng)驗； 4、無不良征信記錄； 5、持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡； 6、具備認證服務(wù)顧問資格者優(yōu)先；具有售后車間鈑噴經(jīng)驗者優(yōu)先；具有保險公司經(jīng)驗者優(yōu)先；具有電話營銷、客服經(jīng)驗者優(yōu)先；具有交通職能部門經(jīng)驗者優(yōu)先。