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崗位職責：
1.項目售前支持：配合銷售完成與用戶的前期技術交流與引導、方案宣講、產品演示、需求調研、方案設計、項目招投標支持及項目實施等工作，包括定制類項目和產品化項目；
2.項目跟進及管理：負責項目整個實施過程，包括與客戶保持良好溝通、收集整理用戶需求、跨部門溝通協(xié)調資源、有效確認項目實施范圍、成本控制與風險控制，及時解決項目執(zhí)行過程中遇到的問題，推進項目順利進行；
3.負責低代碼平臺運維，根據需求搭建表單，或配置相關報表、模版；
4.項目售后服務：維護已交付產品運行、定制化項目的售后培訓等相關工作；總結客戶項目案例，定期進行項目復盤，對內進行案例培訓與分享；
5.根據市場需要，提供各類產品方案并進行后續(xù)跟蹤與修改，針對項目推廣中的具體問題，與產品及研發(fā)進行對接，并向市場提供解決方案，推動市場發(fā)展；
6.結合公司發(fā)展戰(zhàn)略和經營目標，熟悉公司產品，了解產品業(yè)務邏輯，為市場和項目提供有利的方案支撐。
【任職資格】
1.本科及以上學歷，1年及以上工作經驗，教育技術、計算機、軟件工程、人工智能，教育學等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.有教育行業(yè)經驗者優(yōu)先，對開發(fā)技術有一定了解，有過網絡教學平臺、智能體、智慧校園、教務系統(tǒng)等項目實施經驗，獨立進行過院校項目實施交付經驗的優(yōu)先；
3.具備B端/SaaS平臺產品或大型復雜系統(tǒng)項目經驗，，或業(yè)務系統(tǒng)架構設計與開發(fā)經驗，低代碼開發(fā)平臺相關者優(yōu)先；
4.了解Linux基礎命令(如文件操作、日志查看)、服務器部署概念(如環(huán)境配置、權限管理)；對常見技術術語(如API、數據庫、中間件)有基本認知，能與開發(fā)團隊高效協(xié)作；有技術文檔閱讀能力，能初步審核實施方案的完整性與可行性。
5.熟悉項目實施流程和關鍵點，具有良好的技術交流能力和溝通表達能力，能夠有條理分明、邏輯清晰地表達；
6.做事踏實細致，有團隊協(xié)作意識，積極樂觀，溝通表達能力強，思維邏輯嚴謹；
7.具備較強的文案編寫能力、客戶需求分析能力和資源整合能力；
8.具備較強的團隊協(xié)作能力和抗壓能力，能夠適應階段性短期出差；
9.能有效維護公司現(xiàn)有渠道，配合市場高效完成工作任務。