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1. 客戶開發(fā)與維護(hù)
制定海外客戶開發(fā)計劃，通過阿里巴巴國際站、環(huán)球資源、Made-in-China 等 B2B 平臺，以及廣交會、海外展會、LinkedIn、Facebook 等渠道，挖掘潛在客戶資源并建立完善的客戶檔案。
主動對接潛在客戶，開展商務(wù)溝通，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、報價方案及合作模式，推進(jìn)合作意向達(dá)成。
維護(hù)老客戶關(guān)系，定期通過郵件、視頻會議等方式回訪，了解客戶使用反饋、采購需求，推動二次采購及長期合作。
處理客戶投訴與糾紛，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、售后等部門解決產(chǎn)品質(zhì)量、交付周期等問題，保障客戶滿意度。
2. 訂單全流程操作
接收客戶詢價，結(jié)合產(chǎn)品成本、匯率、運輸費用等因素，精準(zhǔn)制定報價單并及時反饋客戶。
參與商務(wù)談判，明確訂單數(shù)量、交貨期、付款方式（L/C、T/T 等）、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等核心條款，簽訂正式外貿(mào)合同。
同步訂單信息至生產(chǎn)、倉儲部門，協(xié)調(diào)備貨進(jìn)度，跟蹤生產(chǎn)質(zhì)量及交貨情況，確保按合同要求履約。
負(fù)責(zé)報關(guān)報檢相關(guān)工作，準(zhǔn)備商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等全套單據(jù)，對接貨代、海關(guān)完成清關(guān)流程。
跟蹤物流運輸狀態(tài)，及時向客戶反饋貨物軌跡，處理運輸過程中的異常情況（如延誤、破損等）。
跟進(jìn)貨款回收，按合同約定督促客戶付款，核對到賬信息，處理結(jié)匯相關(guān)事宜，確保資金安全。
3. 市場與數(shù)據(jù)管理
關(guān)注海外目標(biāo)市場動態(tài)，收集行業(yè)政策、競品價格、市場需求變化等信息，形成市場分析報告。
參與產(chǎn)品定價策略制定，根據(jù)市場反饋及成本波動，提出價格調(diào)整建議。
統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，包括訂單金額、客戶成交率、回款率、市場占有率等，定期提交業(yè)務(wù)報表及工作總結(jié)。
維護(hù)外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)臺賬，整理訂單單據(jù)、客戶溝通記錄等資料，確保檔案完整可追溯。
4. 其他相關(guān)工作
配合公司參加國內(nèi)外外貿(mào)展會，負(fù)責(zé)展位布置、客戶接待、意向客戶跟進(jìn)等工作。
協(xié)助完成外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)資質(zhì)辦理、年審等事宜，確保業(yè)務(wù)合規(guī)開展。
完成上級交辦的其他外貿(mào)相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷、外語類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、英語 CET-4 及以上，聽說讀寫流利，能獨立完成商務(wù)溝通與單據(jù)處理；
3、1 年以上外貿(mào)實操經(jīng)驗，熟悉進(jìn)出口全流程及國際結(jié)算規(guī)則；
4、熟練制作外貿(mào)全套單據(jù)，掌握主流 B2B 平臺操作；
5、具備客戶開發(fā)、談判能力，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性好，有良好團(tuán)隊協(xié)作意識。