職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接打用戶業(yè)務(wù)咨詢，對(duì)屬地內(nèi)投訴工單處理及回執(zhí)，并在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，承擔(dān)部分大客戶的服務(wù)工作。
2.完成其他客戶服務(wù)、營(yíng)銷及日常運(yùn)營(yíng)工作。
二、招聘條件：
1.35歲以下，大專及以上學(xué)歷，男女不限，如能力出眾年齡條件可適度放寬。
2.表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力，具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，有服務(wù)投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4.有較強(qiáng)的指標(biāo)意識(shí)、抗壓能力、工作責(zé)任感和落地執(zhí)行力。
三、工作地點(diǎn)：中國(guó)電信通州九棵樹支局九棵樹營(yíng)業(yè)廳
四、薪資待遇：
崗位工資+績(jī)效薪酬+營(yíng)銷計(jì)件薪酬（具體面議）+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充醫(yī)療+體檢+交通補(bǔ)助+通訊補(bǔ)助+過(guò)節(jié)費(fèi)+生日蛋糕卡+福利食品+勞保費(fèi)+洗衣費(fèi)+電影票等。
五、用工性質(zhì)：
外包制員工。人員一經(jīng)錄用，將與江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京分公司建立勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同。
工作地點(diǎn)
北京通州區(qū)中國(guó)電信(九棵樹營(yíng)業(yè)廳)
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職位發(fā)布者
范女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京分公司江蘇基久網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京分公司于2019年10月10日成立。法定代表人張全芝，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：軟件開發(fā)；應(yīng)用軟件服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)（不含營(yíng)業(yè)性演出）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理（數(shù)據(jù)處理中的銀行卡中心、PUE值在1.4以上的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心除外）；企業(yè)管理；市場(chǎng)調(diào)查；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；企業(yè)管理咨詢；教育咨詢（中介服務(wù)除外）；公共關(guān)系服務(wù)；企業(yè)策劃、設(shè)計(jì)；體育咨詢；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告；承辦展覽展示活動(dòng)；基礎(chǔ)軟件服務(wù)；電腦動(dòng)畫設(shè)計(jì)；翻譯服務(wù)；自然科學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展；工程和技術(shù)研究與試驗(yàn)發(fā)展；農(nóng)業(yè)科學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展；醫(yī)學(xué)研究與試驗(yàn)發(fā)展；包裝裝潢設(shè)計(jì)；模型設(shè)計(jì)；技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；文藝創(chuàng)作；會(huì)議服務(wù)；銷售自行開發(fā)的產(chǎn)品；軟件咨詢；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；文化咨詢；工藝美術(shù)設(shè)計(jì)；健康管理、健康咨詢（須經(jīng)審批的診療活動(dòng)除外）；影視策劃等。
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