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更新于 4月7日

電商客服

5000-8000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)消費(fèi)電子產(chǎn)品
工作職責(zé): 1、在線接待客戶,實(shí)現(xiàn)成交與客戶進(jìn)行有效溝通,處理各類售后問(wèn)題。(售前售后) 2、處理客戶的退款、退貨申請(qǐng)。做好后續(xù)跟蹤工作,跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)退件入庫(kù)、換貨、維修工作,保證售后處理及時(shí)性。 3、及時(shí)登記、反饋、統(tǒng)計(jì)客戶咨詢問(wèn)題,主動(dòng)追蹤處理進(jìn)度,積極協(xié)調(diào)解決問(wèn)題; 任職要求: 1、半年以上天貓或京東客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉天貓、淘寶、京東 、拼多多后臺(tái)操作即可; 3、熟練基本操作電腦,會(huì)盲打; 4、工作熱情,性格溫和,有服務(wù)意識(shí)。 5、男女不限,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 上班時(shí)間: 早班:8:00——16:00 中班:13:00——21:00 晚班:16:00——0:00

工作地點(diǎn)

東莞高登堡·科創(chuàng)園

職位發(fā)布者

賀女士/HR

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