崗位職責(zé):
1.按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求
2、按每天實際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù),并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛(wèi)生
3、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房.
4、每天對布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)
5、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留
6、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng),正確掌握客房各類電器的使用方法
任職要求:
1.初中及以上學(xué)歷,有酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2.具有良好的服務(wù)觀念,較強(qiáng)的溝通能力,善于傾聽客人需求;具有工作責(zé)任心,服從領(lǐng)導(dǎo)安排
3.可接受夜班排班