崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶、拼多多的客戶接待,及時(shí)有效的處理客戶的詢單問題,提升客戶滿意度。
2、通過對(duì)老用戶進(jìn)行回訪,增加重復(fù)購買率。
3、跟進(jìn)訂單情況,有異常情況及時(shí)對(duì)接協(xié)調(diào)處理。
4、為顧客解答售前問題引導(dǎo)下單,提高詢單轉(zhuǎn)化率。
5、制定并執(zhí)行店鋪的營銷策略,提高店鋪的曝光率和銷售額。
職位要求:
1、誠懇踏實(shí),有敬業(yè)精神,有耐心。
2、熟悉計(jì)算機(jī),打字速度快。
3、以網(wǎng)絡(luò)為銷售手段、以真誠的態(tài)度和銷售技巧促成交易,