崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)TOD展廳及城市會(huì)客廳接待服務(wù),負(fù)責(zé)協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),負(fù)責(zé)來(lái)訪接待,展廳講解等活動(dòng)
2.會(huì)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
3.接待工作經(jīng)驗(yàn)
崗位要求:
1. 專業(yè)素養(yǎng):極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)、責(zé)任感、積極主動(dòng)。
2. 溝通協(xié)調(diào)能力:出色的口頭和書(shū)面溝通能力(清晰、得體、專業(yè)),強(qiáng)大的跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力和沖突解決能力;
3. 細(xì)節(jié)導(dǎo)向:對(duì)服務(wù)流程、環(huán)境整潔、物品擺放等有極高的細(xì)節(jié)要求,追求完美。
4. 應(yīng)變能力:能從容、專業(yè)地處理突發(fā)事件(如重要訪客突然到訪、設(shè)備故障、會(huì)議沖突等)。
5. 技術(shù)應(yīng)用:熟練操作辦公軟件(Word, Excel, Outlook)、訪客管理系統(tǒng)、會(huì)議室預(yù)定系統(tǒng)、基礎(chǔ)會(huì)議設(shè)備(投影、視頻會(huì)議系統(tǒng))。
6. 形象氣質(zhì): 符合高端場(chǎng)所要求的良好形象和氣質(zhì)。
7. 抗壓能力: 能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù),在繁忙時(shí)段保持高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.學(xué)歷:大專以上
2.證書(shū):/
3.身高:168及以上
4.經(jīng)驗(yàn):有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有講解經(jīng)驗(yàn)