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周末雙休、五險一金、1年以上工作經(jīng)驗 一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)制定全面且有效的用戶運營策略，涵蓋拉新、留存、促活等各個環(huán)節(jié)，以提升用戶數(shù)量和質(zhì)量，推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。例如，策劃并執(zhí)行針對不同用戶群體的線上線下推廣活動，吸引新用戶注冊與參與課程。 2、深度了解教育行業(yè)用戶需求與行為特征，通過多渠道收集用戶反饋，不斷優(yōu)化運營策略，提高用戶滿意度與忠誠度。 3、運用多種營銷手段與渠道，如社交媒體推廣、合作推廣、內(nèi)容營銷等，拓展用戶來源，實現(xiàn)用戶規(guī)模的穩(wěn)步增長。 4、設(shè)計并實施用戶留存計劃，通過個性化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送、會員體系運營等方式，增強用戶粘性，降低用戶流失率。 5、建立并管理用戶社群，如微信學(xué)習(xí)群、論壇等，營造積極活躍的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)用戶之間的交流與互助。 6、及時回復(fù)用戶咨詢與反饋，解決用戶問題，維護(hù)良好的用戶關(guān)系，樹立公司品牌形象。 二、任職要求 1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、教育、心理學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)運營等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗：具有 1-2 年以上教育行業(yè)用戶運營經(jīng)驗，熟悉教育行業(yè)市場環(huán)境與用戶特點；有成功的用戶增長、留存案例者優(yōu)先考慮。 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具，能夠從數(shù)據(jù)中提取有價值的信息并指導(dǎo)決策。 4、熟悉各類線上營銷渠道與工具，如社交媒體平臺、搜索引擎營銷、內(nèi)容管理系統(tǒng)等，具備良好的營銷策劃與執(zhí)行能力。 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊合作精神，能夠有效地與不同部門進(jìn)行溝通協(xié)作，推動項目順利開展。 6、能夠承受較大的工作壓力，具備良好的時間管理能力與工作效率。