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PQE崗位：
協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等部門(mén)完成問(wèn)題追溯，確保問(wèn)題從客戶端到內(nèi)部環(huán)節(jié)的全面閉環(huán)。
*跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施效果，定期復(fù)盤(pán)高頻問(wèn)題，推動(dòng)系統(tǒng)性優(yōu)化。
*質(zhì)量數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)：統(tǒng)計(jì)并分析售后質(zhì)量數(shù)據(jù)（如故障率、返修率），輸出月度/季度質(zhì)量報(bào)告，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。
*主導(dǎo)跨部門(mén)質(zhì)量改善項(xiàng)目，推動(dòng)設(shè)計(jì)、工藝、制造環(huán)節(jié)的防錯(cuò)機(jī)制落地。
*客戶溝通與滿意度提升：對(duì)接客戶質(zhì)量投訴，提供專業(yè)解決方案，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
參與客戶審核及質(zhì)量會(huì)議，解答客戶疑問(wèn)，確保公司質(zhì)量表現(xiàn)符合客戶要求。
*流程標(biāo)準(zhǔn)化與培訓(xùn)：優(yōu)化售后質(zhì)量問(wèn)題處理流程，編制標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（SOP）。對(duì)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量工具（如8D、PDCA）及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。
技能要求：
精通質(zhì)量工具與方法：8D報(bào)告、5Why分析、SPC、FMEA，能獨(dú)立完成根本原因分析。
熟悉IATF16949/ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，了解APQP/PPAP核心要求。
熟練使用Minitable、Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，輸出可視化報(bào)告。
加分項(xiàng)：
有VDA6.3過(guò)程審核或客戶審核應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。