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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司整體目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理制定物業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃及預(yù)算，推動(dòng)各項(xiàng)指標(biāo)（如收費(fèi)率、客戶滿意度等）達(dá)成；
2、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)各物業(yè)項(xiàng)目的日常管理，包括秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等工作，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一且符合公司要求；
3、管控區(qū)域內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化資源配置；識(shí)別并應(yīng)對(duì)物業(yè)運(yùn)營(yíng)中的安全、法律等風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)搭建、人員招聘、人才培養(yǎng)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和執(zhí)行力；
5、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目之間的資源調(diào)配，促進(jìn)跨部門協(xié)作，解決項(xiàng)目間的矛盾與問(wèn)題；
6、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)客戶投訴處理，定期與業(yè)主或甲方溝通，收集反饋并推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)，提升客戶信任度；
7、關(guān)注區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，推動(dòng)新物業(yè)項(xiàng)目的拓展與合作，提升公司在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)份額；
8、與政府部門、社區(qū)、供應(yīng)商等外部單位保持良好溝通，處理物業(yè)相關(guān)的政策合規(guī)事務(wù)（如備案、審批等）；
9、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司制度，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、具備地產(chǎn)、商業(yè)物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、10年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備3年以上物業(yè)公司市場(chǎng)拓展及區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉了解物業(yè)管理專業(yè)政策與流程，有一定的資源拓展能力；
5、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，有較高的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感；
6、熟練使用常用辦公軟件