職位描述
客戶服務(wù)技術(shù)研發(fā)化工專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位職責：
1、客戶回訪與滿意度調(diào)查，定期與合作客戶溝通，收集反饋，提升客戶滿意度；
2、協(xié)調(diào)與跟進，作為銷售與技術(shù)團隊的橋梁，跟進客戶問題的處理進度，確保高效解決；
3、資料整理與支持，協(xié)助整理技術(shù)應(yīng)用資料、案例文檔等，為團隊提供支持；
4、技術(shù)支持（能力匹配者），協(xié)助解答客戶技術(shù)咨詢，或協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題；
5、其他行政事務(wù)，完成部門交辦的助理類工作，如數(shù)據(jù)匯總、文件編輯等。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，化學(xué)化工類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上客服、售后或助理相關(guān)經(jīng)驗（應(yīng)屆生優(yōu)秀可培養(yǎng)）；
3、良好的溝通表達能力，擅長與客戶建立信任關(guān)系，擅長跨部門協(xié)作，具備服務(wù)意識與耐心；
4、邏輯清晰，學(xué)習能力強，能適應(yīng)技術(shù)型工作環(huán)境；
5、熟練使用Office；
6、蘇州本地人或計劃長期穩(wěn)定發(fā)展者優(yōu)先。
歡迎您的加入：
? 深入化工技術(shù)前沿領(lǐng)域，積累行業(yè)資源；
? 成為團隊中不可或缺的“客戶與技術(shù)紐帶”！
工作地點
蘇州虎丘區(qū)蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖高等教育區(qū)仁愛路150號(近西交大)
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三日內(nèi)活躍立即溝通
蘇州元本科技咨詢有限公司蘇州元本科技咨詢有限公司是一個專注于化工產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用與技術(shù)服務(wù)的項目對接平臺，推動自主知識產(chǎn)權(quán)的科技成果轉(zhuǎn)化、提供技術(shù)問題攻關(guān)及解決方案。平臺主要解決中小企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)過程中遇到的研發(fā)能力薄弱、研發(fā)成本高、周期長、風險大等問題，通過元本咨詢平臺，快速便捷、性價比高的找到自身所需技術(shù)及服務(wù)，大幅度降低企業(yè)研發(fā)成本，提高社會閑置技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化效率。平臺除了自身儲備一千多項成熟技術(shù)外，還積極邀幾十位科研院所專家教授以及化工各領(lǐng)域資深研發(fā)人員參與平臺的技術(shù)服務(wù)工作，有效的利用社會資源服務(wù)廣大企業(yè)，避免技術(shù)單一、技術(shù)不成熟的局限性，讓企業(yè)對技術(shù)有更多的選擇，目前平臺已在金屬表面處理、金屬加工、日用化工、石油化工、紡織印染、水處理、涂料、膠粘劑、光伏、塑料橡膠、建筑材料等領(lǐng)域可提供成熟技術(shù)1500余套，給社會帶來顯著效益。元本咨詢技術(shù)立志于成為中小企業(yè)共享研發(fā)實驗室，在解決企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)的同時，聯(lián)合專業(yè)實驗室兼顧企業(yè)從原材料、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、售后的一系列服務(wù)，提供諸如儀器檢測、標準檢測、成分分析、工業(yè)診斷、專利申請、認證、技術(shù)顧問等一站式服務(wù)。
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