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更新于 6月28日

網(wǎng)站客服

5000-10000元
  • 上海奉賢區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網(wǎng)站客服崗位描述: 1、根據(jù)平臺(tái)規(guī)范對(duì)用戶(hù)上傳的音視頻、圖文及個(gè)人資料內(nèi)容進(jìn)行審核、篩選、處理; 2受理客戶(hù)的反饋、投訴、維權(quán)等,在授權(quán)范圍內(nèi)解決客戶(hù)問(wèn)題; 3.解答用戶(hù)日常咨詢(xún),例如產(chǎn)品使用、活動(dòng)流程、APP線(xiàn)上充值和退款等相關(guān)問(wèn)題: 4、用戶(hù)通知、公告、節(jié)假日祝福等消息的文案撰寫(xiě)和發(fā)送; 5、收集用戶(hù)的反饋、建議、投訴等信息,分類(lèi)整理并反饋給相關(guān)產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)部門(mén)。 崗位要求: 1、至少1-3年以上客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn); 2.中文打字速度70字/分鐘以上,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的溝通能力及學(xué)習(xí)能力; 3、能適應(yīng)夜間、周末、節(jié)假日輪班倒休,具備較強(qiáng)的抗壓能力; 4、有客服、視頻網(wǎng)站內(nèi)容審核等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,會(huì)玩語(yǔ)音、視頻類(lèi)社交產(chǎn)品者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

上海奉賢區(qū)綠地未來(lái)中心

職位發(fā)布者

黃東/經(jīng)理

立即溝通
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客拉客信息科技(上海)有限公司是中國(guó)工廠(chǎng)直供商城開(kāi)創(chuàng)者??偛课挥谏虾J蟹钯t區(qū)南橋鎮(zhèn),以工廠(chǎng)產(chǎn)能對(duì)接C端用戶(hù),公司自主研發(fā)的直播系統(tǒng),短視頻、種草等功能,讓5億白領(lǐng)中產(chǎn)階級(jí),在購(gòu)物體驗(yàn)等到滿(mǎn)足以后,還有一個(gè)社交活動(dòng)平臺(tái)??屠椭惫┥坛堑慕?jīng)驗(yàn)理念是:工廠(chǎng)直供價(jià)值為王。我們的使命是:匹配客戶(hù)需求和企業(yè)產(chǎn)能無(wú)縫對(duì)接。
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