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崗位職責
1、通過在線渠道（聊天工具、社交媒體、郵件等）為客戶提供售前咨詢、產(chǎn)品推薦及售后服務。
2、主動挖掘客戶需求，引導成交，完成銷售目標。
3、處理訂單、退換貨及簡單投訴，提升客戶滿意度。
4、記錄客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務流程。
5、維護客戶關系，促進復購或轉介紹。
任職要求
學歷與經(jīng)驗
1、大專及以上學歷。
2、有客服、電話銷售、電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
技能要求
3、打字速度快，能同時處理多窗口對話。
4、具備基礎銷售技巧，如引導話術、促單技巧等。
素質要求
1、溝通能力強，耐心細致，能應對高壓工作。
2、結果導向，對銷售數(shù)據(jù)敏感，有目標達成意識。
3、具備團隊協(xié)作能力和服務意識。
福利：周末雙休，法定節(jié)假日休息，五險一金，餐補