職位描述
物業(yè)客服寫字樓運營商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；
2、負責(zé)前臺各項接待及業(yè)務(wù)辦理工作的管理；
3、負責(zé)管理物業(yè)文化活動的開展工作；
4、負責(zé)部門客服團隊的建設(shè)及管理；
5、負責(zé)維護客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，并能對系統(tǒng)提出優(yōu)化建議。
職位要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專優(yōu)先業(yè)。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書優(yōu)先考慮；
2、具有寫字樓物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)歷；
3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、客戶服務(wù)管理等專業(yè)知識；
4、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力；熟練掌握Office辦公軟件。
備注：本崗位為云潤大廈物業(yè)運營方代招崗位。
工作地點
廣州海珠區(qū)云潤大廈
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廣州潤爾眼科生物科技有限公司廣州潤爾眼科生物科技有限公司成立于 2020年 5月，公司專注于針對眼科領(lǐng)域未被滿足的臨床需求，打造全球領(lǐng)先的眼科新藥研發(fā)管線，建設(shè)自主創(chuàng)新的藥物設(shè)計研發(fā)平臺、藥物制劑技術(shù)平臺等一系列技術(shù)平臺。公司在研的白內(nèi)障滴眼液有望成為全球第一款治療白內(nèi)障的藥物，將解決白內(nèi)障無藥物治療方案的難題，是具有重大臨床意義的革命性技術(shù)。公司在研產(chǎn)品涉及白內(nèi)障、干眼癥、青光眼、眼科免疫系統(tǒng)、眼科感染等眼科疾病領(lǐng)域，其中 1類新藥 9個、2類新藥 4個。其中白內(nèi)障和青光眼兩個 1類新藥已經(jīng)進入 II期臨床，另有一個 2類新藥已經(jīng)完成 III期臨床實驗。公司已于 2024年獲得兩個 4類仿藥生產(chǎn)批件。公司重視自有知識產(chǎn)權(quán)的保護，已申請并獲得中國、美國、日本、歐盟等多國授權(quán)新藥發(fā)明專利十余項。下屬研究院參與建設(shè)了“眼科學(xué)國家重點實驗室”，獲得了“廣東藥科大學(xué)研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地”和“廣東省科技型中小企業(yè)”資格。生產(chǎn)方面，公司建立了現(xiàn)代智能化生產(chǎn)中心，已經(jīng)獲得 GMP認證，年設(shè)計產(chǎn)能可達 1億支滴眼液/年（包含多/單劑量），現(xiàn)已投入使用，具備實現(xiàn)商業(yè)化生產(chǎn)的能力。
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