崗位職責(zé):
1. 收集抖音和快手店鋪的各項數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等,并對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析,為運營決策提供數(shù)據(jù)支持;
2. 上架商品,確保商品信息準確、完整,包括商品標題、描述、圖片等, 監(jiān)控商品庫存,及時提醒運營人員補貨,避免缺貨情況發(fā)生;
3. 處理商品評價,回復(fù)客戶的咨詢和投訴,提高客戶滿意度;
4. 負責(zé)制定和執(zhí)行營銷推廣方案,如參加平臺活動、設(shè)置優(yōu)惠券等,跟蹤推廣效果,分析數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化建議;
5. 處理客戶訂單,確保訂單及時處理和發(fā)貨,解答客戶的疑問,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提高客戶忠誠度;
6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.年齡20-30歲,大專以上學(xué)歷,男女不限;
2.一年以上抖音和快手運營店長工作經(jīng)驗;
3.邏輯思維強,溝通表達能力強,能吃苦耐勞,對運營熱情向往。