職位描述
運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 客戶咨詢與問(wèn)題處理：為客戶提供增值電信業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)；及時(shí)響應(yīng)客戶在使用過(guò)程中的問(wèn)題，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及上游運(yùn)營(yíng)商快速定位并解決處理客戶關(guān)于增值業(yè)務(wù)使用中的問(wèn)題，提升客戶滿意度。
2. 合同簽訂及賬務(wù)對(duì)接：主導(dǎo)與上下游客戶的合同簽訂、條款審核，確保合規(guī)性，完成簽署及歸檔；負(fù)責(zé)與客戶的賬務(wù)對(duì)接工作。
3. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理：對(duì)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的信息收集、整理、分析。
4. 業(yè)務(wù)與銷售支持：定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)支持；根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策變化，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，進(jìn)行資源的調(diào)配。
崗位要求：
1.本科（含）以上，通信類、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
1. 客戶咨詢與問(wèn)題處理：為客戶提供增值電信業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)；及時(shí)響應(yīng)客戶在使用過(guò)程中的問(wèn)題，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部及上游運(yùn)營(yíng)商快速定位并解決處理客戶關(guān)于增值業(yè)務(wù)使用中的問(wèn)題，提升客戶滿意度。
2. 合同簽訂及賬務(wù)對(duì)接：主導(dǎo)與上下游客戶的合同簽訂、條款審核，確保合規(guī)性，完成簽署及歸檔；負(fù)責(zé)與客戶的賬務(wù)對(duì)接工作。
3. 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理：對(duì)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的信息收集、整理、分析。
4. 業(yè)務(wù)與銷售支持：定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)支持；根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策變化，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，進(jìn)行資源的調(diào)配。
崗位要求：
1.本科（含）以上，通信類、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有一定的抗壓能力。
3. 有通信類、電信增值類、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.年齡30歲以下。
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)萬(wàn)象城B座2905
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職位發(fā)布者
王宇新/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河北美成信息科技有限公司河北美成信息科技有限公司創(chuàng)立于2015年，是一家從事增值電信業(yè)務(wù)與數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋云通信、云充值、云禮品三大板塊。公司總部位于石家莊市自強(qiáng)路華潤(rùn)大廈B座25層、29層，并在重慶、杭州、濟(jì)南設(shè)有分公司。合作伙伴涵蓋：通訊、物流、銀行、保險(xiǎn)、系統(tǒng)集成、政企工會(huì)、電商、商超百貨、電器、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的千余家企業(yè)。以“恒者行遠(yuǎn)，思者常新”的經(jīng)營(yíng)理念為十億級(jí)人群提供數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)。美成科技及旗下多個(gè)子公司被評(píng)為：省級(jí)專精特新企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、石家莊市誠(chéng)信創(chuàng)建示范單位、A級(jí)納稅企業(yè)、國(guó)家級(jí)科技型中小企業(yè)、省級(jí)科技型中小企業(yè)、統(tǒng)計(jì)局入統(tǒng)規(guī)上企業(yè)、河北省服貿(mào)協(xié)會(huì)認(rèn)證的服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)、河北省信息產(chǎn)業(yè)及信息化協(xié)會(huì)認(rèn)證的短彩信云通信省內(nèi)前三、數(shù)字權(quán)益平臺(tái)服務(wù)省內(nèi)前三，并擁有96項(xiàng)軟著，7項(xiàng)專利。
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