職位描述
全白班全夜班電話客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)快速消費品運營商/增值服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團隊成員進行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應(yīng)變能力，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
福利:五險一金、加班補貼、全勤獎、節(jié)日福利等
工作地點
廣州市-天河區(qū)-金穗路一號2001室
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職位發(fā)布者
劉女士/主管
昨日活躍立即溝通
廣州安怡信息服務(wù)有限公司廣州安怡信息服務(wù)有限公司成立于2020年，注冊資金1000萬，坐落于廣州CBD珠江新城超甲級寫字樓邦華環(huán)球廣場，是一家專注于虛擬數(shù)字產(chǎn)品及服務(wù)平臺運營商，整合商品、渠道資源，行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)資源，通過系統(tǒng)充值，內(nèi)容營銷等運營方式為中小企業(yè)提供增值服務(wù)等。
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