職位描述
售前客服售后客服
E-mail:
【崗位職責(zé)】
1能用英語通過郵件與客戶溝通
2.解決用戶售前、售中、售后的關(guān)于訂單類、物流類、產(chǎn)品類等技術(shù)方面的問題
3.通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度；
4.對服務(wù)用戶過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，以便服務(wù)部門能快速識別問題，閉環(huán)問題
【崗位要求】
1.有英語客服工作經(jīng)驗
2.有新能源行業(yè)的英語客服工作經(jīng)驗優(yōu)先
2.本科以上學(xué)歷
3. 英語CET-6及以上
4.細(xì)心，耐心，責(zé)任心
【崗位職責(zé)】
1能用英語通過郵件與客戶溝通
2.解決用戶售前、售中、售后的關(guān)于訂單類、物流類、產(chǎn)品類等技術(shù)方面的問題
3.通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度；
4.對服務(wù)用戶過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，以便服務(wù)部門能快速識別問題，閉環(huán)問題
【崗位要求】
1.有英語客服工作經(jīng)驗
2.有新能源行業(yè)的英語客服工作經(jīng)驗優(yōu)先
2.本科以上學(xué)歷
3. 英語CET-6及以上
4.細(xì)心，耐心，責(zé)任心
電話的
【崗位職責(zé)】
1.使用英語通過電話與客戶溝通；
2.幫助客戶解答產(chǎn)品官網(wǎng)的售前購買咨詢、售后技術(shù)支持、訂單物流查詢、退換貨處理等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)；
3.能通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度；
4.對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議；
5. 不斷學(xué)習(xí)太陽能光伏領(lǐng)域的相關(guān)知識和技術(shù)，提高自身的專業(yè)水平，以更好地為客戶提供服務(wù)。
【崗位要求】
1.本科及以上學(xué)歷，理工科優(yōu)先；
2. 英語口語流利，可通過電話于客戶進(jìn)行正常溝通，表達(dá)能力強(qiáng)(CET-6及以上)
3. 有跨境電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 良好的溝通技巧，邏輯思維清晰，有團(tuán)隊精神和服務(wù)意識。
【崗位職責(zé)】
1.使用英語通過電話與客戶溝通；
2.幫助客戶解答產(chǎn)品官網(wǎng)的售前購買咨詢、售后技術(shù)支持、訂單物流查詢、退換貨處理等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)；
3.能通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度；
4.對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議；
5. 不斷學(xué)習(xí)太陽能光伏領(lǐng)域的相關(guān)知識和技術(shù)，提高自身的專業(yè)水平，以更好地為客戶提供服務(wù)。
【崗位要求】
1.本科及以上學(xué)歷，理工科優(yōu)先；
2. 英語口語流利，可通過電話于客戶進(jìn)行正常溝通，表達(dá)能力強(qiáng)(CET-6及以上)
3. 有跨境電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 良好的溝通技巧，邏輯思維清晰，有團(tuán)隊精神和服務(wù)意識。
工作地點
蘇州姑蘇區(qū)恒業(yè)鉑金大廈1338
入職公司信息
- 入職公司: 攜程信息技術(shù)(南通)有限公司
- 公司地址: 南通崇川區(qū)長川路1號攜程信息技術(shù)大樓(長生路)2
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
田女士/招聘主管
當(dāng)前在線立即溝通
悠派才選(上海)人力資源有限公司
卡思優(yōu)派人力資源集團(tuán)，成立于2007年。集團(tuán)運(yùn)行上海和無錫雙總部模式，是國內(nèi)屈指可數(shù)的業(yè)務(wù)涵蓋高端獵頭服務(wù)，白領(lǐng)招聘及外包服務(wù)，藍(lán)領(lǐng)外包服務(wù)及薪酬、人事相關(guān)外包、代理服務(wù)的綜合性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)旗下?lián)碛锌ㄋ极C頭、優(yōu)派外包、優(yōu)派好工作求職連鎖吧等品牌，是長三角區(qū)域品牌影響力最廣、客戶數(shù)量最多、團(tuán)隊規(guī)模最大的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。公司使命致力于“放大人的價值”，愿景是“成為人才驅(qū)動，數(shù)據(jù)驅(qū)動，產(chǎn)品驅(qū)動，技術(shù)驅(qū)動的面向客戶的令人敬仰的組織”，成為中國招聘與外包領(lǐng)域領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商。
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