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崗位職責： 客戶開發(fā)與資源拓展： 通過線上線下渠道（如地推、活動、社群、電話、網(wǎng)絡(luò)平臺等）積極尋找潛在客戶，建立并維護客戶資源池。 課程咨詢與銷售轉(zhuǎn)化： 熱情接待上門/線上咨詢的家長，深入了解孩子情況及家長需求，專業(yè)、清晰地介紹機構(gòu)課程體系、教學(xué)特色、師資優(yōu)勢，解答疑問，提供個性化的學(xué)習建議，最終達成課程銷售目標。 體驗課/活動轉(zhuǎn)化： 有效邀約潛在客戶參與機構(gòu)舉辦的體驗課、開放日、主題活動等，并在活動后積極跟進，促進轉(zhuǎn)化簽約。 客戶關(guān)系維護： 與新簽學(xué)員家長保持良好溝通，關(guān)注學(xué)員初期學(xué)習體驗，及時反饋，提升滿意度；積極維護老客戶關(guān)系，進行續(xù)費及轉(zhuǎn)介紹引導(dǎo)。 市場信息收集與反饋： 收集市場動態(tài)、競爭對手信息及客戶反饋，及時向相關(guān)部門匯報，為機構(gòu)決策提供參考。 銷售數(shù)據(jù)管理： 準確記錄并維護客戶信息、跟進記錄及銷售數(shù)據(jù)，按時完成銷售報表。 團隊協(xié)作： 與教學(xué)、教務(wù)、市場等部門緊密配合，共同提升客戶服務(wù)質(zhì)量和機構(gòu)品牌形象。 崗位要求 基本要求： 本科及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬），專業(yè)不限。 年齡20-35歲，形象氣質(zhì)佳，有親和力，熱愛孩子，熱愛教育事業(yè)。 具備良好的溝通表達能力、傾聽能力和說服力，能與不同背景的家長有效溝通。 積極主動，目標感強，有強烈的銷售意愿和抗壓能力，能適應(yīng)一定的業(yè)績壓力。 具備良好的服務(wù)意識、責任心和團隊協(xié)作精神。 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）。 優(yōu)先考慮： 有1年以上教育行業(yè)（尤其是少兒教育）銷售、咨詢或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 有成功的銷售業(yè)績記錄者優(yōu)先。 熟悉本地社區(qū)、學(xué)校資源，有一定客戶資源者優(yōu)先。 具備活動策劃或執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先。 性格活潑開朗，有耐心，善于與兒童互動者優(yōu)先。