工作內(nèi)容:
1.理解客戶需求 : 負責公司金蝶ERP產(chǎn)品的客戶指導(dǎo),通過與客戶的有效溝通,了解客戶的痛點、期望和優(yōu)先事項,以便為其提供個性化的解決方案和服務(wù)。
2.建立和維護關(guān)系 : 通過電話、郵件、QQ、微信等方式跟進客戶,定期上門拜訪,與客戶保持密切聯(lián)系,建立長期合作伙伴關(guān)系,增客戶滿意度,提高忠誠度,提醒客戶到期續(xù)費;。
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源 :與銷售、技術(shù)等內(nèi)部團隊緊密合作,確保提供給客戶的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足其需求,并及時解決問題。
任職要求:
1.熟悉或了解企業(yè)管理咨詢或企業(yè)管理軟件行業(yè)。
2.熟悉Saas相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)先:
3.認真負麥,勤奮踏實,抗壓能力強,
4.有較強溝通表達和溝通能力,有較好的行業(yè)理解能力。
工作時間:
8:30-5:30,雙休,五險一金