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協(xié)助運營完成店鋪日常操作：
1.商品上下架、標題優(yōu)化、主圖 / 詳情頁更新，確保信息準確無誤；
2.跟進店鋪活動（如平臺大促、店鋪日常折扣），協(xié)助整理活動素材、設置優(yōu)惠券 / 滿減；
3.監(jiān)控店鋪基礎數(shù)據(jù)（如訂單量、庫存、DSR 評分），發(fā)現(xiàn)異常及時反饋。
客戶與訂單支持：
1.協(xié)助處理簡單客訴（如物流查詢、售后咨詢），整理常見問題話術；
2.跟進訂單發(fā)貨進度，協(xié)調(diào)倉庫處理漏發(fā)、錯發(fā)等問題。
數(shù)據(jù)與資料整理：
3.收集競品信息（價格、活動、評價），整理成表格；
4.協(xié)助運營統(tǒng)計日報 / 周報數(shù)據(jù)（如訪客數(shù)、轉化率），用 Excel 做基礎分析。
任職要求： 了解平臺基礎操作：會逛淘寶、拼多多，熟悉購物流程（如下單、退款、看評價），知道 “商品詳情頁”“優(yōu)惠券”“店鋪首頁” 等基礎模塊。