一、崗位核心目標(biāo)
作為連接市場(chǎng)渠道與銷售團(tuán)隊(duì)的核心樞紐,負(fù)責(zé)高效轉(zhuǎn)化渠道線索,并通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)反饋,提升渠道合作價(jià)值,直接驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
二、關(guān)鍵職責(zé)
1. 渠道維護(hù)與賦能: 為市場(chǎng)部門提供有效和精準(zhǔn)的信息、資料支持,定期輸出產(chǎn)品價(jià)值與市場(chǎng)素材,激發(fā)渠道推薦動(dòng)力。
2. 線索全生命周期管理: 負(fù)責(zé)渠道線索的收集、去重、初步篩選與分配,確保線索及時(shí)、準(zhǔn)確錄入CRM系統(tǒng)并流轉(zhuǎn)至銷售端。
3. 跟進(jìn)監(jiān)控與數(shù)據(jù)反饋: 監(jiān)控銷售跟進(jìn)過程,定期生成《線索轉(zhuǎn)化分析報(bào)告》,并向渠道方反饋其推薦客戶的跟進(jìn)情況及結(jié)果,用數(shù)據(jù)固化合作信任。
4. 效率優(yōu)化: 深度分析線索轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),協(xié)同渠道與銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)流程問題,驅(qū)動(dòng)策略迭代,持續(xù)提升線索轉(zhuǎn)化率與ROI。
三、任職要求(硬性條件)
1. 經(jīng)驗(yàn): 本科,1年及以上在線教育、職業(yè)教育或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)、銷售運(yùn)營(yíng)或渠道支持經(jīng)驗(yàn)。有保研/考研領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 技能:
數(shù)據(jù)能力: 熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析(必須掌握數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP、常用函數(shù)等)。
?溝通能力: 具備出色的跨部門溝通和協(xié)調(diào)能力,語言表達(dá)清晰有條理。
3. 特質(zhì): 結(jié)果導(dǎo)向,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有極強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能勝任多任務(wù)并行的工作環(huán)境。
4.工作時(shí)間:接受晚班,周末上班(可周內(nèi)調(diào)休)
四、我們希望你(軟性素質(zhì))
? 主動(dòng)性: 善于發(fā)現(xiàn)問題并能主動(dòng)推動(dòng)解決。
? 服務(wù)意識(shí): 具備良好的合作精神和服務(wù)心態(tài),能妥善維護(hù)各方關(guān)系。
? 邏輯性: 思維縝密,做事有條理,注重細(xì)節(jié)。