1、服務(wù)甲方客戶(主要為法院、檢察院),以不斷提升客戶續(xù)費(fèi)、增購(gòu)、滿意度為目標(biāo),對(duì)續(xù)費(fèi)率的結(jié)果負(fù)責(zé),需要完成續(xù)簽任務(wù)和流程,
2、解決客戶各類售后問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)客戶的問(wèn)題與建議,并能提供妥善的解決方案
3、深入理解客戶場(chǎng)景,通過(guò)服務(wù),不斷提煉總結(jié),形成場(chǎng)景案例庫(kù)
任職要求:
1、客戶成功或大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、以客戶為中心,結(jié)果導(dǎo)向,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),做事積極主動(dòng),具有一定的抗壓能力
3、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,耐心的面對(duì)并解決客戶提出的各類問(wèn)題