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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，做好學(xué)生及家長(zhǎng)的關(guān)系維護(hù)，對(duì)學(xué)員調(diào)課、停課、補(bǔ)課、掛起等情況進(jìn)行協(xié)調(diào)管理； 2.對(duì)學(xué)員及家長(zhǎng)進(jìn)行回訪，及時(shí)溝通作業(yè)、考試、學(xué)習(xí)狀態(tài)等，贏得家長(zhǎng)信任、維持良好的互動(dòng)關(guān)系、家校信息互通； 3.對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行管理，及時(shí)記錄整理學(xué)生的詞匯測(cè)試、階段性測(cè)試和?？嫉某煽?jī)，制作學(xué)員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的軌跡； 4.提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)生及家長(zhǎng)滿意度，控制退費(fèi)，提升結(jié)課滿班率并牽引完成轉(zhuǎn)介紹及續(xù)費(fèi)動(dòng)作； 5.負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生的考試報(bào)名和收分工作，定期對(duì)高分學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并組織學(xué)員活動(dòng)，全面負(fù)責(zé)家長(zhǎng)會(huì)的協(xié)調(diào)與溝通職責(zé)，積極籌劃提高家長(zhǎng)會(huì)的參與度； 6.負(fù)責(zé)日常班級(jí)家長(zhǎng)反饋群、學(xué)生群的運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管。