【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)在線上跟客戶進(jìn)行交流,在線回答客戶提出的問題,了解客戶的需求;
2、通過文字跟客戶進(jìn)行溝通,為客戶提供專業(yè)的服務(wù);
3、及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶的售后問題,能有效地解答客戶的問題,提高客戶滿意度;
【招聘要求】
1、大專以上學(xué)歷,35歲以下,打字60/分鐘;有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬學(xué)歷。
2、積極主動(dòng),精于溝通,有良好的溝通技巧和邏輯思維能力;
3、熱衷客服工作,積極上進(jìn),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;