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更新于 6月17日

高端豪宅客服管家

6000-7000元·13薪
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

高端住宅
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪,確保業(yè)戶所提得問(wèn)題及時(shí)得到解決; 2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作,確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時(shí)更新; 4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好業(yè)主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發(fā)展目標(biāo); 5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長(zhǎng)期良好關(guān)系; 6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動(dòng),確保滿足客戶服務(wù)需求; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容; 任職要求: 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,年齡18-35周歲; 2、形象氣質(zhì)佳,性格外向,服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行力強(qiáng); 3、熟練應(yīng)用辦公軟件,有良好的書面表達(dá)溝通和協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)行業(yè)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

廣州天河區(qū)合景臻溋名鑄

職位發(fā)布者

馮先生/招聘經(jīng)理

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公司Logo廣東省合景悠活控股集團(tuán)有限公司
作為全業(yè)態(tài)智慧服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,合景悠活憑借20多年的專業(yè)服務(wù)與運(yùn)營(yíng),形成六大核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)覆蓋,包括住宅、商業(yè)綜合體、寫字樓、購(gòu)物中心、公共建筑、城市服務(wù)、公寓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校等。多年來(lái)深耕及鞏固粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)一體化布局及領(lǐng)導(dǎo)地位,并持續(xù)增加環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、中西部地區(qū)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)份額。以豐富的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)輕資產(chǎn)模式發(fā)展,并始終以客戶為中心,通過(guò)強(qiáng)勁原生動(dòng)力和科技賦能,不斷創(chuàng)建服務(wù)新價(jià)值。
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