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更新于 6月26日

在線客服

7000-9000元
  • 北京通州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服全白班
職位描述 【崗位職責(zé)】: 1、負(fù)責(zé)在線咨詢(xún),解答客戶(hù)咨詢(xún),能進(jìn)行售前引導(dǎo)、售中跟進(jìn)及售后問(wèn)題處理,在處理問(wèn)題上能夠讓顧客和公司滿(mǎn)意; 2、收集顧客反饋并對(duì)其整理優(yōu)化,提出可行性建議,及時(shí)匯總反饋給相關(guān)部門(mén),工作上與同事能夠保證有效良好的溝通; 3、維護(hù)良好的顧客關(guān)系,進(jìn)行回訪、滿(mǎn)意度調(diào)查及客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng); 4、配合團(tuán)隊(duì)工作、服從上級(jí)安排,及時(shí)有效完成安排的工作。
【任職要求】: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力; 3、打字速度快、文字表達(dá)能力強(qiáng),能夠熟練使用相關(guān)的辦公軟件。

工作地點(diǎn)

北京通州區(qū)東郎文創(chuàng)園(九棵樹(shù)店)

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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