職位描述
【崗位職責】
一、客戶拜訪與關系維護
1. 客戶拜訪:? 按照上級制定的客戶拜訪計劃,定期拜訪老客戶,了解客戶需求和意見。? 在拜訪過程中,積極介紹公司最新的水利工程咨詢產品和服務,尋找二次合作的機會。? 記錄每次拜訪的詳細情況,包括拜訪時間、地點、客戶反饋等,并及時更新客戶檔案。
2. 客戶關系維護:? 通過電話、郵件、微信等多種方式與老客戶保持聯系,定期發(fā)送公司動態(tài)、行業(yè)資訊等,增強客戶黏性。? 參與公司組織的客戶座談會、回訪活動等,協(xié)助上級維護良好的客戶關系。
二、業(yè)務拓展與合同洽談
1. 業(yè)務拓展:? 在拜訪老客戶的過程中,積極挖掘老客戶的潛在需求,尋找新的合作機會。? 通過老客戶的推薦,拓展新的客戶資源,實現“老帶新”的業(yè)務拓展模式。
2. 合同洽談:? 在上級的指導下,參與合同的洽談工作,與客戶溝通合作細節(jié),確保合同條款的合理性和可執(zhí)行性。? 協(xié)助上級完成合同簽訂前的各項準備工作,如資料收集、方案制定等。
三、回款跟進與管理
1. 回款跟進:? 負責跟蹤老客戶的合同款項回收情況,及時與客戶溝通,確??铐棸磿r到賬。? 配合財務部門,定期核對賬目,及時處理回款過程中出現的問題。
2. 回款管理:? 建立回款臺賬,詳細記錄每筆合同款項的回收情況,包括回款時間、金額、方式等。? 定期向上級匯報回款情況,分析回款過程中存在的問題,并提出改進措施。
四、信息收集與反饋
1. 市場信息收集:? 在拜訪客戶的過程中,收集市場動態(tài)、競爭對手信息、客戶需求等,及時反饋給上級。? 協(xié)助上級建立和完善銷售信息臺賬,為公司的銷售決策提供數據支持。
2. 客戶反饋收集:? 收集客戶對公司的意見和建議,及時反饋給上級和相關部門,為公司改進服務提供依據。
五、其他工作
1. 協(xié)助上級工作:? 協(xié)助上級完成業(yè)務開拓、客戶關系維護、合同管理等各項工作任務。? 參與上級組織的業(yè)務培訓和學習活動,不斷提升自身的業(yè)務能力。
2. 完成上級交辦的其他任務:? 根據上級的安排,完成其他與區(qū)域業(yè)務相關的工作任務。
【任職要求】
(1)基本要求:年齡30-40周歲;
(2)教育背景:統(tǒng)招本科及以上學歷,市場營銷、水利工程、工程管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
(3)工作經驗:具有1年以上水利工程咨詢行業(yè)或相關領域的銷售工作經驗,有老客戶維護和二次開發(fā)經驗者優(yōu)先。具備一定的客戶資源,特別是水利工程領域的客戶關系網絡,能夠快速開展業(yè)務。
(4)職稱證書:工程類中級職稱優(yōu)先;持有水利監(jiān)理工程師證優(yōu)先
(5)職業(yè)素養(yǎng):
責任心:? 具備較強的責任心和敬業(yè)精神,能夠按時完成工作任務,確保工作質量。
抗壓能力:? 具備良好的溝通能力、銷售技巧,能夠承受一定的工作壓力,具備較強的抗壓能力和自我激勵能力。
團隊合作精神:? 具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員密切配合,共同完成銷售目標。
學習能力:? 具備較強的學習能力,能夠快速掌握公司產品和服務知識,不斷提升自身業(yè)務水平。
(6)專業(yè)技能:
具備一定的水利工程基礎知識,了解水利工程咨詢行業(yè)的基本業(yè)務流程。
熟悉銷售流程,具備良好的銷售技巧和談判能力,能夠獨立完成客戶拜訪、業(yè)務洽談和合同簽訂工作。
? 能夠運用銷售工具(如CRM系統(tǒng))進行客戶管理和業(yè)務跟進。熟悉合同條款和相關法律法規(guī),能夠協(xié)助上級完成合同的洽談、簽訂和履行管理工作。
(7)驅動力要求:熱愛水利行業(yè),愿意深耕本行業(yè),具備強烈的自驅力;
(8)其他要求:可接受省內經常性短期出差,有駕照熟悉省內路線。