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崗位職責(zé)： 1.公司提供精準(zhǔn)客戶，通過微信在線解答客人的疑問，接待客戶，促成訂單成交； 2.主動(dòng)了解客戶需求，跟客戶進(jìn)行有效的溝通，定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售； 3.記錄和處理客戶反饋的問題,并把有一定針對(duì)性和普遍的問題及時(shí)向上級(jí)反饋； 崗位要求： 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。