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"1、負(fù)責(zé)天貓/京東等店鋪的在線咨詢客服工作，為顧客答疑解惑，提升客戶滿意度，促成訂單的達(dá)成，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；
2、熟悉公司各類產(chǎn)品的相關(guān)信息，了解平臺(tái)店鋪規(guī)則、優(yōu)惠活動(dòng)及售后服務(wù)承諾等；
3、能主動(dòng)收集服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)反饋并做好相應(yīng)記錄；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。"
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"1、大專及以上學(xué)歷，高中可以考慮有經(jīng)驗(yàn)，考慮有經(jīng)驗(yàn)的25年畢業(yè)應(yīng)屆生；
2、熟悉電腦基本操作，打字速度在45字/分鐘及以上；
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞；
4、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5、思維明晰，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。"
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"早班8:00-17:00；
中班10:00-19:00；
晚班15:00-24:00
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月休6天，半月排班一次，中間1個(gè)小時(shí)休息時(shí)間，早晚班大概各占一半，晚班沒(méi)有補(bǔ)貼，節(jié)假日也排班輪休，按照三倍薪資核算。不存在加班，如果有加班按雙倍薪資核算。
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綜合4000-7500元，底薪2600+職級(jí)薪資（300-1000）+績(jī)效（試用期固定800元，轉(zhuǎn)正后最高績(jī)效3k）+獎(jiǎng)金+ 全勤50
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年底13薪，試用期2個(gè)月
績(jī)效會(huì)從接待量，響應(yīng)時(shí)效，滿意度，轉(zhuǎn)化率，銷售額幾方面來(lái)考核；
職級(jí)薪資最開(kāi)始都是300，轉(zhuǎn)正考核時(shí)會(huì)根據(jù)試用期表現(xiàn)再定一次。之后是每年6月和12月份人才盤點(diǎn)的時(shí)候根據(jù)能力再變更
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入職六險(xiǎn)一金（按照武漢法定標(biāo)準(zhǔn)繳納）+入職伴手禮+轉(zhuǎn)正禮品+生日會(huì)/節(jié)假日福利+年度旅游/體檢+工齡獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)金+子女教育基金+團(tuán)建福利