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崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)民宿酒店的日常運營管理工作，確保各項服務(wù)和設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。 2、制定并執(zhí)行整體運營計劃，以免實現(xiàn)民宿的經(jīng)營目標(biāo)和利潤指標(biāo)。 3、組織和管理民宿員工，制定人員編制計劃，合理安排員工的工作崗位和工作時間。 4、配合公司活動方案的準(zhǔn)備和落地，有培訓(xùn)或活動帶隊經(jīng)驗優(yōu)先。 5、熟悉民宿酒店業(yè)務(wù)，有服務(wù)意思及清晰的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認知。 6、及時了解員工動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題，選拔和培養(yǎng)有潛質(zhì)的員工。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具備3年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門員工及上級領(lǐng)導(dǎo)順暢溝通。 4、具備較強的客戶服務(wù)意識，善于處理客戶關(guān)系，能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴。 5、工作認真細致，具備較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。