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崗位職責(zé)： 1、訂單全流程管理： （1）接收客戶訂單，審核合同條款（價格、交貨期、付款方式等）。 （2）跟蹤訂單進度，協(xié)調(diào)倉儲、物流等部門確保按時交付、提貨。 （3）處理訂單變更（如數(shù)量調(diào)整、剩余訂單量、交期延后等），并同步更新相關(guān)部門。 2、客戶對接與服務(wù)： （1）定期向客戶反饋訂單執(zhí)行情況（如提貨時間、物流動態(tài)等）。 3、提貨與合同管理： （1）制作或?qū)徍撕贤?、完成用章，及時跟進提貨時間及流程。 4、數(shù)據(jù)與風(fēng)控管理： （1）監(jiān)控合同履約風(fēng)險，提前預(yù)警。 5、商務(wù)接待與活動組織： （1）負責(zé)客戶來訪接待（如安排行程、住宿、會議記錄等）。 （2）組織商務(wù)宴請、行業(yè)展會、技術(shù)交流會等活動。 （3）協(xié)調(diào)公司高層與客戶的會晤，準(zhǔn)備會議材料（如PPT、產(chǎn)品資料）。 6、客戶關(guān)系維護： （1）定期拜訪重點客戶，了解需求并反饋至相關(guān)部門。 （2）處理客戶特殊需求（如VIP接待、禮品贈送等），提升客戶滿意度。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有駕照可熟練駕車，可以接受出差，年齡30歲左右。 2、熟悉或從事過石化產(chǎn)品（如原油、成品油、化工原料）特性及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3、熟練使用ERP系統(tǒng)（如SAP、Oracle）及辦公軟件（Excel、PPT）。 4、具備較強的跨部門協(xié)調(diào)能力和抗壓能力；具備基礎(chǔ)商務(wù)談判能力與風(fēng)險意識。 5、1-3年商務(wù)支持、客戶服務(wù)或銷售助理相關(guān)經(jīng)驗。