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崗位職責(zé)：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與動態(tài)調(diào)整：深入研究抖音本地生活市場、政策及平臺規(guī)則，結(jié)合公司現(xiàn)狀制定長短期戰(zhàn)略，明確業(yè)務(wù)目標(biāo)，并定期評估與靈活調(diào)整，確保公司持續(xù)具備競爭力。負(fù)責(zé)抖音業(yè)務(wù)運營，統(tǒng)籌產(chǎn)品、內(nèi)容、活動，依據(jù)市場趨勢與運營數(shù)據(jù)制定優(yōu)化策略。?
2、商家合作全流程把控：積極拓展與維護(hù)餐飲、洗浴等多領(lǐng)域商家，定制合作策略，主導(dǎo)談判并達(dá)成協(xié)議，監(jiān)督執(zhí)行過程，處理各類問題。同時建立商家評估體系，不斷優(yōu)化商家資源。在合作過程中，協(xié)助客戶入駐，解決客戶問題，確保業(yè)務(wù)順暢開展。?
3、營銷運營一體化策略：依托抖音平臺制定營銷與運營策略，策劃團(tuán)購、直播等活動提升商家知名度與銷量。負(fù)責(zé)抖音業(yè)務(wù)運營中的內(nèi)容運營，管理本地生活服務(wù)賬號，策劃優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。把控團(tuán)購 / 直播商品精準(zhǔn)上架，包含售賣價格、抽傭比例等關(guān)鍵信息，做好組品與品控工作。優(yōu)化運營指標(biāo)，深度分析數(shù)據(jù)，為商家提供專業(yè)建議。?
4、團(tuán)隊建設(shè)與高效管理：依據(jù)業(yè)務(wù)需求組建并管理招商、運營等團(tuán)隊，明確分工與績效考核標(biāo)準(zhǔn)。組織專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊技能與服務(wù)意識，協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，加強與其他部門協(xié)同。?
5、客戶服務(wù)與體驗優(yōu)化：建立完善客服體系，及時解決商家和用戶問題。收集反饋信息，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化，全力提升客戶體驗與滿意度。?
6、合作伙伴關(guān)系深耕：與抖音官方保持密切溝通，獲取最新政策動態(tài)與資源支持，對接官方完成相關(guān)任務(wù)。積極拓展其他外部合作，整合多方資源，提升公司行業(yè)影響力。?
7、風(fēng)險防控與合規(guī)保障：密切關(guān)注市場、政策、競爭等風(fēng)險，建立預(yù)警機(jī)制，制定有效應(yīng)對措施。確保業(yè)務(wù)全程合規(guī)，防范各類風(fēng)險。?
8、抖音平臺深度對接：作為公司與抖音的主要對接人，搭建良好溝通渠道，積極參與平臺活動獲取關(guān)鍵信息。深入解讀平臺政策，結(jié)合公司實際制定應(yīng)對策略并及時傳達(dá)內(nèi)部，解答政策相關(guān)疑問。同時，維護(hù)抖音網(wǎng)站后臺操作，跟蹤月 / 周 / 日運營指標(biāo)，做好賬號裝修以及后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計與監(jiān)控工作，助力業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)。?
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)：積極響應(yīng)并高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性、突發(fā)性工作任務(wù) 。
任職要求：
一、知識技能
熟悉抖音平臺規(guī)則、功能及營銷工具，掌握市場營銷、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容創(chuàng)作運營相關(guān)知識。
二、工作經(jīng)驗
3 年以上互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗，至少 1 年本地生活或類似電商平臺運營經(jīng)歷。
有項目管理經(jīng)驗，能把控項目各環(huán)節(jié)。
三、能力素質(zhì)
具市場洞察力、商務(wù)談判能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神和抗壓能力。
四、其他
大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
學(xué)習(xí)能力強，能跟上行業(yè)發(fā)展更新知識技能。