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更新于 7月8日

房地產(chǎn)客服經(jīng)理/客服負(fù)責(zé)人

1-1.6萬(wàn)·14薪
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

房地產(chǎn)客戶關(guān)系房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服工作計(jì)劃的編制及實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服相關(guān)費(fèi)用梳理、測(cè)算及管控;
3、合作項(xiàng)目客服物業(yè)管控方案及執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入管理工作,包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)梳理、提示及預(yù)控方案等;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)公司招標(biāo)備案,
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付前風(fēng)險(xiǎn)檢查并督辦整改及交付組織與辦理;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付后維保修管理工作,負(fù)責(zé)和營(yíng)造及物業(yè)維保修的溝通和協(xié)調(diào);
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶關(guān)系管理,包括客戶投訴處理工作、客戶關(guān)系維系及客戶關(guān)懷、客戶滿意度管理。
任職資格:
1.工程管理、房地產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2.房地產(chǎn)全周期風(fēng)控管理、滿意度管理、群訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,擅于溝通與協(xié)調(diào),有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),吃苦耐勞,能夠接受高強(qiáng)度工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利、員工關(guān)懷

工作地點(diǎn)

太原萬(wàn)柏林區(qū)華潤(rùn)大廈T5棟

職位發(fā)布者

米芳芳/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo招商仁和太原置業(yè)有限公司
招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司(簡(jiǎn)稱“招商蛇口”,股票代碼001979《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)第348位)是招商局集團(tuán)旗下城市綜合開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)板塊的旗艦企業(yè)。招商蛇口創(chuàng)立于1979年。41年前建設(shè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的深圳蛇口片區(qū)是中國(guó)改革開(kāi)放的發(fā)源地,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要的歷史貢獻(xiàn),孵化并培育了以招商銀行、平安保險(xiǎn)、中集集團(tuán)、招商港口等為代表的一批知名企業(yè)。2015年12月30日,招商蛇口吸收合并招商地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)無(wú)先例重組上市,打造了國(guó)企改革的典范和中國(guó)資本市場(chǎng)創(chuàng)新標(biāo)桿。招商蛇口聚合了原招商地產(chǎn)和蛇口工業(yè)區(qū)兩大平臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),以“中國(guó)領(lǐng)先的城市和園區(qū)綜合開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商”為戰(zhàn)略定位,聚焦園區(qū)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)、社區(qū)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)、郵輪產(chǎn)業(yè)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)三大業(yè)務(wù)板塊,以“前港-中區(qū)-后城”獨(dú)特的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式,參與中國(guó)以及“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)的城市化建設(shè)。招商蛇口致力于成為“美好生活承載者”,從城市功能升級(jí)、生產(chǎn)方式升級(jí)、生活方式升級(jí)三個(gè)角度入手,為城市發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供綜合性的解決方案,配套提供多元化的、覆蓋客戶全生命周期的產(chǎn)品與服務(wù)。目前已打造出六大類(啟蒙成長(zhǎng)、事業(yè)成長(zhǎng)、家居成長(zhǎng)、生活成長(zhǎng)、健康成長(zhǎng)、夕陽(yáng)安養(yǎng)),覆蓋教育、文化、寫字樓、園區(qū)、文創(chuàng)、特色產(chǎn)城、長(zhǎng)租公寓、住宅、酒店、綜合體、商業(yè)、郵輪、健康、養(yǎng)老等業(yè)務(wù)板塊,輸出25條標(biāo)桿型產(chǎn)品線,360度啟航美好生活新方式。城市功能升級(jí)方面,招商蛇口在全國(guó)郵輪港城進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化布局及商業(yè)模式復(fù)制,實(shí)現(xiàn)“船、港、城、游、購(gòu)、娛”一體化聯(lián)動(dòng)管理,構(gòu)建集旅游地產(chǎn)、母港經(jīng)濟(jì)、郵輪產(chǎn)業(yè)于一體的高端旅游服務(wù)生態(tài)圈。招商系公司已初步完成在深圳、天津、上海、廈門、湛江、大連、南通等沿海和沿江城市的郵輪港城布局,并力爭(zhēng)建立中國(guó)本土郵輪品牌,建設(shè)具有全球影響力的郵輪產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿。同時(shí),公司還致力于打造集展覽、會(huì)議、活動(dòng)(賽事、演藝等)、餐飲、購(gòu)物、辦公、服務(wù)等于一體的全球最大會(huì)展中心——深圳國(guó)際會(huì)展中心,其對(duì)提升城市功能和形象、促進(jìn)城市的現(xiàn)代化、國(guó)際化和創(chuàng)新發(fā)展有重要的意義。生產(chǎn)方式升級(jí)方面,公司聚焦空間規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)聚集、生態(tài)圈服務(wù),為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新賦能。從產(chǎn)業(yè)研究、產(chǎn)城規(guī)劃到產(chǎn)業(yè)聚集、園區(qū)運(yùn)營(yíng),從主題園區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)帶到生態(tài)型片區(qū),招商蛇口賦予產(chǎn)業(yè)繁盛生長(zhǎng)的能量,為城市經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展帶來(lái)源源不斷的活力。生活方式升級(jí)方面,公司專注為不同類型的家庭打造理想的居住空間,住宅產(chǎn)品涉及別墅、高端住宅、高層公寓、花園洋房等類型。在聚焦精品住宅開(kāi)發(fā)的同時(shí),公司的持有類業(yè)務(wù)也進(jìn)入了蓬勃發(fā)展期:集中商業(yè)產(chǎn)品覆蓋海上世界、花園城、九方等產(chǎn)品線;長(zhǎng)租公寓三大產(chǎn)品線已全面覆蓋國(guó)內(nèi)一線及核心二線城市;在深圳、廣州、杭州等城市落地養(yǎng)老公寓、頤養(yǎng)中心等大健康產(chǎn)品。截至2020年06月底,招商蛇口總資產(chǎn)規(guī)模6679億元,業(yè)務(wù)覆蓋全球110個(gè)城市和地區(qū),開(kāi)發(fā)精品項(xiàng)目超500個(gè),服務(wù)千萬(wàn)客戶。
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