崗位職責
1. 門店運營:統(tǒng)籌門店日常管理、業(yè)績目標達成及成本管控;服務標準執(zhí)行,優(yōu)化服務流程,提升客戶滿意度。
2. 會議營銷:策劃并落地中醫(yī)健康沙龍、專家講座、理療體驗會等線下活動,精準引流目標客戶,整合資源,推動客戶引流與轉(zhuǎn)化。通過活動后客戶跟蹤、數(shù)據(jù)分析優(yōu)化營銷策略,提升客戶到店率及復購率。
3. 社群運營 :搭建并運營微信等客戶社群,策劃健康知識分享、直播互動、裂變活動,提升用戶粘性與復購。挖掘社群內(nèi)客戶需求,推動個性化服務(如定制理療套餐、健康咨詢)及二次銷售。
4. 客戶管理 :通過社群、私域工具維護客戶關(guān)系,設計會員體系,處理客訴,提升客戶忠誠度。
5. 團隊管理:負責理療師團隊管理,協(xié)助招聘、培訓及考核,定期組織中醫(yī)專業(yè)及營銷技能培訓。
任職要求
1. 大專及以上學歷(有相關(guān)工作經(jīng)驗者此項可放寬要求);
2. 3年以上健康行業(yè)門店管理經(jīng)驗,有保健品行業(yè)會銷經(jīng)驗(如健康講座)及社群運營(微信/抖音等)工作經(jīng)驗。
3. 精通線下活動落地轉(zhuǎn)化與社群用戶分層運營;
4. 熟練使用社群管理工具、擅長數(shù)據(jù)分析;
5. 加分項: 中醫(yī)理療相關(guān)資格證書(非必要)
薪酬福利
- 基礎薪資+績效獎金+團隊管理提成(綜合薪資上不封頂,年薪15w以上);
- 定期中醫(yī)健康理療福利及產(chǎn)品內(nèi)購優(yōu)惠;
- 清晰的晉升通道(區(qū)域經(jīng)理/合伙人發(fā)展路徑)。
- 員工福利:免費理療體驗、節(jié)日福利、團隊活動、下午茶、不定時聚餐等
注意:此職位面試地點在公司:王家灣中央之星SOHO,
目前三家門店在十里鋪、玫瑰街、香港路
具體工作地點:武漢市漢陽區(qū)麒麟大道七里晴川石洲吳老頭(旁邊是工商銀行),地鐵:十里鋪B出口,公交:十里鋪
**企業(yè)簡介**:
核心理念:以“整店輸出”為核心,融合線下理療服務與線上直播,打造專業(yè)中醫(yī)健康事業(yè)。
使命:傳承200年吳氏中醫(yī)技藝,用非遺技術(shù)(如吳氏黑膏藥)和真誠服務,為顧客提供無藥調(diào)理、強身健體的解決方案。
定位:順應國家中醫(yī)藥政策,扎根社區(qū),服務大眾健康。
愿景:與吳氏中醫(yī)攜手,打造健康財富新篇章!強強聯(lián)合,共贏未來!
石洲吳老頭中醫(yī)理療館致力于傳承中醫(yī)文化,提供專業(yè)亞健康調(diào)理服務,現(xiàn)因業(yè)務拓展招募志同道合的伙伴,共創(chuàng)健康事業(yè)