職位描述
4S店汽車維修店汽車售后服務(wù)售后信息員三包索賠員前臺(tái)接待
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、開具工單，維修過(guò)程跟蹤、結(jié)算等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 對(duì)保養(yǎng)到期客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒服務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 將車輛維保錄入合作大客戶車輛維修管理系統(tǒng)，月度對(duì)賬；
5. 維護(hù)客戶關(guān)系。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有3年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
公司福利
1.公司提供免費(fèi)中、晚餐與住宿；
2.年終獎(jiǎng)金；
3.法定節(jié)假日全員放假、定期團(tuán)建；
4.表現(xiàn)突出有股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。
公司簡(jiǎn)介
湖南眾拓新能源科技有限公司主營(yíng)新能源汽車銷售與售后服務(wù)整車+三電業(yè)務(wù)，目前是湖南省較大的新能源汽車售后服務(wù)中心，也是中部地區(qū)為數(shù)不多有16個(gè)整車與6個(gè)電池的售后服務(wù)商。
湖南眾拓已授權(quán)代理服務(wù)十六個(gè)整車品牌、六個(gè)電池品牌，代理服務(wù)以下品牌車輛：福田歐馬可新能源汽車、福田圖雅諾（風(fēng)景G7）新能源汽車、吉利遠(yuǎn)程商用車、三環(huán)新能源、廈門金旅、南京金龍新能源、東風(fēng)新能源乘用車、東風(fēng)新能源商用車、現(xiàn)代新能源汽車、淮柴新能源、玉柴新能源汽車、華晨鑫源新能源汽車、大運(yùn)新能源乘用車、重汽新能源等整車售后服務(wù)。已授權(quán)服務(wù)以下電池品牌：寧德時(shí)代電池、國(guó)軒電池、盟固利電池、河南鋰動(dòng)、億緯鋰能等電池授權(quán)。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙縣湖南眾拓新能源科技有限公司湖南省新能源汽車售中售后服務(wù)中心（湖南省新能源汽車售后人才培養(yǎng)示范基地）
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職位發(fā)布者
易先生/人事行政經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
湖南眾拓新能源科技有限公司湖南眾拓新能源科技有限公司簡(jiǎn)介湖南眾拓新能源科技有限公司成立于2020年，總建筑面積3650多平方米，廠房主體結(jié)構(gòu)采用框架式結(jié)構(gòu)。按維修作業(yè)工作進(jìn)行了區(qū)域劃分，分別有機(jī)修區(qū)、快修區(qū)、油漆區(qū)、鈑金區(qū)、三電專修工位、電池專修區(qū)、技術(shù)中心、二網(wǎng)管理中心。室外停車場(chǎng)總面積為500㎡，業(yè)務(wù)接待大廳（包括銷售）為600㎡，配件倉(cāng)庫(kù)總面積近300㎡。目前湖南眾拓新能源科技有限公司是大型貨車、小型汽車一類維修企業(yè)，售后服務(wù)總?cè)藬?shù)38名，其中三電技師有12人，售后各部門負(fù)責(zé)人平均售后管理經(jīng)驗(yàn)10年。還與湖南交通工程學(xué)院開展校企合作，定向培訓(xùn)新能源后備人員。目前是湖南省最大的新能源集中服務(wù)中心湖南眾拓新能源科技有限公司目前售后授權(quán)的整車品牌有：BYD商用車、福田歐馬可、福田圖雅諾、吉利遠(yuǎn)程、東風(fēng)新能源乘用車、東風(fēng)新能源商用車、南京京龍、玉柴新能源商用車、大運(yùn)新能源乘用車、瑞弛新能源、華晨鑫源等品牌。電池售后授權(quán)品牌有BYD電池、盟固利、國(guó)軒、寧德時(shí)代。電機(jī)電控售后授權(quán)品牌有：電驅(qū)動(dòng)、佩特萊。目前湖南地區(qū)頭部新能源運(yùn)營(yíng)平臺(tái)公司勻與我司有業(yè)務(wù)合作，同時(shí)，還有多家湖南新能源銷售企業(yè)與我司合作，凡是將我司指定為唯一的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的，24小時(shí)服務(wù)都勻有保障。目前，我們還在積極籌劃湖南眾拓集團(tuán)培訓(xùn)中心，確保湖南眾拓三電人才技術(shù)保持全國(guó)領(lǐng)先，為后續(xù)在湖南各地級(jí)市開設(shè)分公司做人才儲(chǔ)備。目前公司正計(jì)劃在各地級(jí)市開設(shè)分公司，集中在招聘管培生進(jìn)行培訓(xùn)后分配到各分公司，關(guān)鍵崗位勻有股份分配。
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