職位描述
全白班耐用消費(fèi)品零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢與接待，提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)咨詢；
2、處理客戶預(yù)約及反饋，確保服務(wù)流程順暢；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及建議；
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟進(jìn)客戶維修進(jìn)度及滿意度回訪。
任職要求：
1、負(fù)責(zé)客戶咨詢與接待，提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)咨詢；
2、處理客戶預(yù)約及反饋，確保服務(wù)流程順暢；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及建議；
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟進(jìn)客戶維修進(jìn)度及滿意度回訪。
任職要求：
1、35周歲以下
2、具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)；
3、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力；
4、抗壓能力強(qiáng)，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度；
5、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，如手機(jī)售后、零售服務(wù)等。
2、具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)；
3、熟練使用辦公軟件，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力；
4、抗壓能力強(qiáng)，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度；
5、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，如手機(jī)售后、零售服務(wù)等。
工作地點(diǎn)
太原清徐縣望景花園望景花園榮耀銷服一體店
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