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崗位職責(zé)： 1、開展電話呼入及呼出等相關(guān)活動(dòng)，邀約客戶進(jìn)店； 2、為客戶提供符合寶馬品牌形象及業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則的專業(yè)服務(wù)與咨詢； 3、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，并了解客戶需求； 4、定期與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，增加客戶黏度，并建立良好的長期合作關(guān)系。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，普通話流利，良好的溝通及表達(dá)能力； 2、掌握辦公軟件； 3、具備良好的應(yīng)變能力及抗壓能力； 4、1年以上電話客服或電話銷售經(jīng)驗(yàn)。